Si une réinitialisation complète (un redémarrage) du téléviseur est requise
Si vous rencontrez des problèmes (la photo ne s’affiche pas à l’écran ou la télécommande ne fonctionne pas, par exemple), procédez comme suit pour réinitialiser le téléviseur.
Si un périphérique USB externe est connecté au téléviseur, déconnectez le périphérique USB du téléviseur avant de procéder à la réinitialisation.
Redémarrage
- Redémarrez le téléviseur à l’aide de la télécommande.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton marche/arrêt de la télécommande et sélectionnez [Redémarrer].
- Débranchez le cordon d’alimentation CA.
Si le problème persiste une fois l’étape 1 effectuée, débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur de la prise électrique et patientiez 2 minutes. Rebranchez ensuite le cordon d’alimentation dans la prise électrique.
Conseil
Vos données et paramètres personnalisés sont conservés au redémarrage du téléviseur.
Rétablir configuration d'usine
Si le problème persiste au redémarrage, procédez à la réinitialisation.
Remarque
La réinitialisation entraîne la suppression de l’ensemble des données et paramètres du téléviseur (tels que les informations de paramétrage des réseaux câblés et Wi-Fi, les informations relatives au compte Google et autres informations de connexion, Google Play et autres applications installées).
- Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Préférences relatives à l'appareil] — [À propos] — [Rétablir configuration d'usine] — [Rétablir configuration d'usine].
- Sélectionnez [Tout effacer].
Une fois le processus de réinitialisation terminé, l’assistant de configuration initiale du téléviseur s’affiche. Vous devez accepter les conditions d’utilisation de Google et la politique de confidentialité de Google.