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电视机无法连接到互联网/网络。

如果无线网络未连接或已断开,请尝试以下操作。

  • HOME按钮,并检查以下设定是否启用。

    [设置] — [网络和互联网] — [WLAN]

  • 检查电视机和无线路由器的安装位置。信号状况可能受以下因素影响:
    • 附近有其他无线设备、微波炉、荧光灯等。
    • 无线路由器和电视机之间存在地板或墙壁。
  • 将无线路由器关闭后重新打开。
  • 如果未显示想要连接到的无线路由器的网络名称 (SSID),选择[其他选择]下的[添加新网络]以输入网络名称 (SSID)。

如果即使执行上述步骤后仍不能解决问题,或者如果即使使用有线网络也无法连接,请检查网络连接的状态。

检查网络连接的状态

  1. 局域网:按HOME按钮,然后选择有线网络下方的[设置] — [网络和互联网]。
  2. Wi-Fi:按HOME按钮,然后选择[可用网络] — [(已连接网络 (SSID))]下方的[设置] — [网络和互联网]。

检查网络连接和/或服务器的说明书获得连接信息,或者联系设定网络的人员(网络管理员)。

注意

  • 如果LAN电缆连接到运行中的服务器且电视机已获取IP地址,请检查服务器的连接和配置。

    局域网:按HOME按钮,然后选择有线网络下方的[设置] — [网络和互联网]。

    Wi-Fi:按HOME按钮,然后选择[可用网络] — [(已连接网络 (SSID))]下方的[设置] — [网络和互联网]。