Autodiagnóstico

Verificar se a TV está funcionando adequadamente.

Pressione o botão HOME, selecione [Apps] no menu inicial e selecione [Ajuda] na lista de aplicativos.
Se o controle remoto fornecido possuir um botão de HELP, pressione o botão de HELP.
Selecione [Status e diagnóstico] — [Autodiagnóstico].

Dica

Você também pode verificar os seguintes sintomas em [Status e diagnóstico].

[Diagnóstico de conexão com a Internet]
[Diagnóstico de conexão do dispositivo externo]
[Teste de imagem/som]

Se o problema persistir, tente o seguinte.

Reinicializar completamente a TV. Para mais detalhes, consulte Se uma reinicialização completa da TV for necessária.
Verificar e tentar Atualizações de software.
Site de suporte