Si une réinitialisation complète du téléviseur est nécessaire
Si vous rencontrez des problèmes tels qu’une image qui ne s’affiche pas sur l’écran ou la télécommande qui ne fonctionne pas, réinitialisez le téléviseur grâce à la procédure suivante.
Si un appareil USB externe est branché au téléviseur, débranchez-le avant de procéder à la réinitialisation.
Réinitialisation de l’alimentation
- Redémarrer le téléviseur à l’aide de la télécommande.
Appuyez et maintenez enfoncé la touche d’alimentation de la télécommande et sélectionnez [Redémarrer].
- Débranchez le cordon d’alimentation (câble électrique).
Si le problème persiste après l’étape 1, débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur (câble électrique) de la prise électrique et attendez deux minutes. Rebranchez ensuite le cordon d’alimentation (câble électrique) dans la prise électrique.
Astuce
Vos paramètres et données personnels ne seront pas perdus après le redémarrage du téléviseur.
Rétablir config. par défaut
Si le problème persiste après avoir réinitialisé l’alimentation, essayez la réinitialisation des données d’usine.
Remarque
La réinitialisation d’usine supprimera toutes les données et tous les paramètres du téléviseur (comme la configuration des réseaux Wi-Fi et câblés, les informations de connexion au compte Google et aux autres comptes, les réglages de Google Play et des autres applications installées).
- Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Préférences de l’appareil] — [À propos] — [Rétablir configuration par défaut] — [Rétablir configuration par défaut].
- Sélectionnez [Tout effacer].
Une fois le processus de réinitialisation d’usine terminé, le téléviseur lance l’assistant de configuration initiale. Vous devez accepter les conditions d’utilisation de Google et la politique de confidentialité de Google.