Imprimir

El televisor no puede conectarse a Internet/la red.

Si la red inalámbrica no se conecta o se desconecta, intente lo siguiente.

  • Pulse el botón HOME y compruebe que la siguiente configuración esté activada.
    [Ajustes] — [Red e Internet] — [Wi-Fi]
  • Compruebe la ubicación de la instalación del televisor y del enrutador inalámbrico. Es posible que el estado de la señal se vea afectado por lo siguiente:
    • Otros dispositivos inalámbricos, microondas, luces fluorescentes, etc., situados en su proximidad.
    • Hay paredes o suelo entre el enrutador inalámbrico y el televisor.
  • Desactive el enrutador inalámbrico y vuelva a activarlo.
  • Si no se muestra el nombre de red (SSID) del enrutador inalámbrico al que desea conectarse, seleccione [Añadir red nueva] para introducir un nombre de red (SSID).

Si el problema no se resuelve incluso después de seguir los procedimientos anteriores, o si no puede conectarse ni con una red cableada, compruebe el estado de la conexión de red.

Comprobar el estado de la conexión de red

  1. Pulse el botón HOME y seleccione [Ajustes] — [Red e Internet] — [Estado de la red] — [Compruebe la conexión].
    Compruebe las conexiones de red y/o el manual de instrucciones del servidor para obtener información sobre la conexión, o póngase en contacto con la persona que configuró la red (el administrador de red).

Sugerencia

  • La solución depende de la comprobación del estado de la red. Para soluciones basadas en cada problema, consulte las “Preguntas más frecuentes” en el sitio web de ayuda de Sony.

Nota

  • Si el cable LAN está conectado a un servidor activo y el televisor ha adquirido una dirección IP, compruebe las conexiones y configuraciones del servidor.

    Pulse el botón HOME y seleccione [Ajustes] — [Red e Internet] — [Estado de la red].