Stampa

Il televisore non riesce a collegarsi a Internet o alla rete.

Se la rete wireless non si connette o continua a disconnettersi, provare quanto segue.

  • Premere il pulsante (Impostazioni rapide) del telecomando e verificare che la seguente impostazione risulti attivata.
    [Impostazioni] — [Rete e Internet] — [Wi-Fi]
  • Controllare la posizione di installazione del televisore e del router wireless. Il segnale può subire l’influenza delle condizioni riportate di seguito:
    • Altri dispositivi wireless, forni a microonde, luci a fluorescenza e simili posti nelle vicinanze.
    • Ci sono solai o pareti tra il router wireless e il televisore.
  • Spegnere e riaccendere il router wireless.
  • Se non viene visualizzato il nome della rete (SSID) del router wireless alla quale ci si desidera collegare, selezionare [Aggiungi nuova rete] per immettere manualmente il nome della rete (SSID).

Se il problema non viene risolto neanche dopo aver provato i suggerimenti sopra descritti, oppure se non è possibile connettersi alla rete neanche via cavo, verificare lo stato di connessione della rete.

Verifica dello stato di connessione della rete

  1. Premere il pulsante (Impostazioni rapide) del telecomando, quindi selezionare [Impostazioni] — [Rete e Internet] — [Stato della rete] — [Controlla connessione].
    Controllare i collegamenti di rete e/o consultare il manuale d’uso del server per informazioni sulla connessione oppure contattare la persona che ha configurato la rete (amministratore di rete).

Suggerimento

  • La soluzione può variare a seconda del tipo di controllo sullo stato della rete. Per conoscere le soluzioni relative a ciascun problema, consultare “Frequently Asked Questions” sul sito di supporto Sony.

Nota

  • Se il cavo LAN è collegato a un server attivo e il televisore ha acquisito un indirizzo IP, controllare la configurazione e le connessioni del server.

    Premere il pulsante (Impostazioni rapide) del telecomando, quindi selezionare [Impostazioni] — [Rete e Internet] — [Stato della rete].