Se for necessária uma reinicialização total do televisor

Se surgirem problemas, como a imagem não ser apresentada no ecrã ou o telecomando não funcionar, reinicie o televisor com o procedimento seguinte. Se o problema persistir, experimente o procedimento de reinicialização de fábrica abaixo.
Se tiver um dispositivo USB externo ligado ao televisor, desligue o dispositivo USB do televisor antes de o reinicializar.

Reinicializar a alimentação

Reinicie o televisor com o telecomando.
Carregue sem soltar no botão de alimentação do telecomando durante cerca de 5 segundos até o televisor ser reiniciado (surgirá uma mensagem de encerramento).
O procedimento de reinício depende do modelo, sendo também possível carregar sem soltar no botão de alimentação do telecomando durante 2 segundos e selecionar [Reiniciar] a partir do ecrã do televisor.
Não perde as definições nem os dados do televisor após o reinício (da mesma forma que quando desliga e liga o cabo de alimentação CA).
O televisor desliga-se e reinicia-se automaticamente após cerca de um minuto.
Desligue o cabo de alimentação CA.
Se o problema persistir após o passo 1, desligue o cabo de alimentação do televisor da tomada elétrica. Em seguida, carregue no botão de alimentação do televisor e solte-o. Aguarde 2 minutos e ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica.

Sugestão

Também é possível reiniciar os modelos de televisor com 1 botão no televisor (apenas o botão de alimentação) utilizando o botão de alimentação. Carregue no botão de alimentação do televisor para apresentar o menu de operações, selecione [Reiniciar] no menu e, em seguida, carregue sem soltar no botão de alimentação para reiniciar o televisor.
Não perde as suas definições e dados pessoais depois de o televisor reiniciar.

Redefinir configuração original

Se o problema persistir após uma reinicialização da alimentação, experimente a reinicialização de dados de fábrica.

Nota

A reinicialização de fábrica elimina todos os dados e definições do televisor (como informações da definição Wi-Fi e da rede com fios, informações da conta Google e outras informações de início de sessão, do Google Play e de outras aplicações instaladas).

Carregue no botão (Definições rápidas) do telecomando e selecione [Definições] — [Sistema] — [Acerca de] — [Reposição] — [Redefinir configuração original].
Elimine tudo.
Se tiver definido um código PIN no televisor, ser-lhe-á solicitado que o introduza.
Depois de o processo de reinicialização de fábrica terminar com êxito, o televisor prossegue para o assistente de configuração inicial. Terá de concordar com os Termos do Serviço do Google e a Política de Privacidade da Google.