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Das Fernsehgerät kann sich nicht mit dem Internet/Netzwerk verbinden.

Wenn das drahtlose Netzwerk keine Verbindung herstellt oder die Verbindung unterbricht, versuchen Sie Folgendes.

  • Drücken Sie die Taste (Schnelleinstellungen) auf der Fernbedienung und vergewissern Sie sich, dass die folgende Einstellung aktiviert ist.
    [Einstellungen] — [Netzwerk & Internet] — [WLAN]
  • Überprüfen Sie den Aufstellort des Fernsehgeräts und des drahtlosen Routers. Der Signalempfang kann durch Folgendes beeinträchtigt sein:
    • In der Nähe befinden sich andere Funkgeräte, Mikrowellenherde, Leuchtstofflampen usw.
    • Zwischen dem drahtlosen Router und dem Fernsehgerät befinden sich Böden oder Wände.
  • Schalten Sie den drahtlosen Router aus und dann wieder ein.
  • Wenn der Netzwerkname (SSID) des drahtlosen Routers, mit dem Sie sich verbinden möchten, nicht angezeigt wird, wählen Sie [Neues Netzwerk hinzufügen], um einen Netzwerknamen einzugeben (SSID).

Wenn das Problem auch nach oben genannten Maßnahmen nicht gelöst wurde oder wenn Sie auch mit einem kabelgebundenen Netzwerk keine Verbindung herstellen können, prüfen Sie den Status der Netzwerkverbindung.

Überprüfen des Status der Netzwerkverbindung

  1. Drücken Sie die Taste (Schnelleinstellungen) auf der Fernbedienung, und wählen Sie dann [Einstellungen] — [Netzwerk & Internet] — [Netzwerkstatus] — [Netzwerkdiagnose].
    Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen und/oder lesen Sie in der Bedienungsanleitung zum Server Informationen zum Anschluss nach oder wenden Sie sich an die Person, die das Netzwerk konfiguriert hat (Netzwerkadministrator).

Tipp

  • Die Lösung ist von der Prüfung des Netzwerkstatus abhängig. Auf dem jeweiligen Problem basierende Lösungen finden Sie in den „Häufig gestellten Fragen“ auf der Sony-Support-Website.

Hinweis

  • Wenn das LAN-Kabel an einen aktiven Server angeschlossen ist und das Fernsehgerät eine IP-Adresse erhalten hat, überprüfen Sie die Verbindungen und Konfigurationseinstellungen des Servers.

    Drücken Sie die Taste (Schnelleinstellungen) auf der Fernbedienung, und wählen Sie dann [Einstellungen] — [Netzwerk & Internet] — [Netzwerkstatus].