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Le téléviseur ne peut pas se connecter à Internet/au réseau.

Si le réseau sans fil ne se connecte ou déconnecte pas, procédez comme suit.

  • Appuyez sur la touche (Paramètres rapides) de la télécommande et vérifiez que le paramètre suivant est activé.
    [Paramètres] — [Réseau et Internet] — [Wi-Fi]
  • Vérifiez l’emplacement d’installation du téléviseur et du routeur sans fil. L’état du signal peut être affecté par les conditions suivantes :
    • Présence à proximité d’autres périphériques sans fil, micro-ondes, lampes fluorescentes, etc.
    • Le routeur sans fil et le téléviseur sont séparés par des planchers ou des parois.
  • Éteignez puis rallumez le routeur sans fil.
  • Si le nom de réseau (SSID) du routeur sans fil auquel vous souhaitez vous connecter n’est pas affiché, sélectionnez [Ajouter un réseau] afin de saisir un nom de réseau (SSID).

Si le problème n’est pas résolu, même à l’issue des procédures ci-dessus, ou si vous ne pouvez pas vous connecter, même avec un réseau câblé, vérifiez l’état de la connexion au réseau.

Vérification de l’état de connexion au réseau

  1. Appuyez sur la touche (Paramètres rapides) de la télécommande, puis sélectionnez [Paramètres] — [Réseau et Internet] — [État du réseau] — [Vérifier la connexion].
    Vérifiez les connexions au réseau et/ou consultez le mode d’emploi du serveur pour obtenir davantage d’informations sur la connexion ou contactez la personne qui a configuré le réseau (administrateur réseau).

Conseil

  • La solution varie selon la vérification de l’état du réseau. Pour obtenir des solutions appropriées à chaque problème, consultez « Foire aux questions » sur le site d’assistance Sony.

Remarque

  • Si le câble réseau est connecté à un serveur actif et si le téléviseur a acquis une adresse IP, vérifiez les connexions et configurations du serveur.

    Appuyez sur la touche (Paramètres rapides) de la télécommande, puis sélectionnez [Paramètres] — [Réseau et Internet] — [État du réseau].

Pour plus d’informations sur la conformité aux lois sur l’accessibilité du Web en France, reportez-vous à la page suivante. Accessibilité en France : conformité partielle

https://helpguide.sony.net/accessibility/france/v1/fr/index.html