Se è richiesto un ripristino completo (riavvio) del televisore

In caso di problemi, ad esempio immagini che non sono visualizzate sullo schermo o telecomando non funzionante, ripristinare il televisore utilizzando la seguente procedura. Se il problema si ripresenta, provare la procedura di ripristino di seguito descritta.
Prima di eseguire il ripristino del televisore, scollegare l’eventuale dispositivo esterno USB collegato al televisore.

Ripristino forzato

Riavviare il televisore con il telecomando.
Tenere premuto il pulsante di alimentazione sul telecomando per circa 5 secondi, fino al riavvio del televisore (verrà visualizzato un messaggio di spegnimento).
Se il problema persiste, scollegare la TV e premere una volta il pulsante di accensione sul televisore.
Aspettare 2 minuti prima di accendere il televisore. A seconda del modello, è possibile tenere premuto il pulsante di accensione sul televisore (40 secondi o più) finché non si spegne e si riavvia.
Scollegare il cavo di alimentazione CA (cavo di rete).
Se il problema si ripresenta anche dopo aver tentato la procedura descritta al punto 1, scollegare il cavo di alimentazione del televisore (cavo di rete) dalla presa di corrente. Premere quindi il pulsante di accensione sul televisore e rilasciarlo. Attendere 2 minuti, quindi ricollegare il cavo di alimentazione alla presa di corrente.

Suggerimento

I modelli di apparecchio dotati di 1 pulsante sul televisore (solo il pulsante di accensione) possono essere riavviati dal pulsante di accensione. Premere il pulsante di accensione sul televisore per visualizzare il menu, selezionare [Riavvia], tenere premuto il pulsante di accensione per riavviare.
Il riavvio del televisore non comporta la perdita delle impostazioni e dei dati personali.

Ripristino dati di fabbrica

Se il problema si ripresenta anche dopo aver tentato un ripristino forzato, provare a eseguire un ripristino di fabbrica.

Nota

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica determina la cancellazione di tutti i dati e delle impostazioni del televisore (come ad esempio le impostazioni della rete Wi-Fi e della rete cablata, le informazioni relative all’account Google e altri dati di accesso, Google Play e altre app installate).

Premere il pulsante (Impostazioni rapide) del telecomando, quindi selezionare [Impostazioni] — [Sistema] — [Informazioni] — [Reimposta] — [Ripristino dati di fabbrica].
Cancellare tutti i dati.
Se è stato impostato un codice PIN per il televisore, viene richiesto di immettere tale codice.
Al completamento del ripristino di fabbrica, il televisore avvierà la procedura guidata di configurazione iniziale. Sarà necessario accettare i termini del servizio Google e la normativa sulla privacy Google.