พิมพ์

รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน

ให้ตรวจสอบว่าทีวีทำงานตามปกติหรือไม่

ให้ตรวจสอบว่ารีโมทคอนโทรลทำงานได้ตามปกติหรือไม่

  • หันรีโมทคอนโทรลไปที่เซ็นเซอร์รีโมทคอนโทรลบริเวณด้านหน้าของทีวี
  • ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวางอยู่ที่บริเวณเซ็นเซอร์รีโมท
  • แสงจากหลอดไฟฟลูออเรสเซนต์อาจรบกวนการทำงานของรีโมทคอนโทรล ทดลองปิดหลอดไฟฟลูออเรสเซนต์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทิศทางของแบตเตอรี่ตรงกับสัญลักษณ์บวก (+) และลบ (-) ในช่องบรรจุแบตเตอรี่
  • แบตเตอรี่อาจมีพลังงานต่ำ ถอดฝาครอบรีโมทคอนโทรลออกและเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่
    • แบบเลื่อน
      ภาพประกอบวิธีการถอดฝาครอบรีโมทคอนโทรลออก
    • แบบกด-ปล่อย
      ภาพประกอบวิธีการถอดฝาครอบรีโมทคอนโทรลออก

หมายเหตุ

  • รีโมทคอนโทรลที่มี ปุ่ม MIC เชื่อมต่ออยู่กับทีวีผ่าน Bluetooth สัญญาณรบกวนจากคลื่นวิทยุอาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้และก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น การใช้งานไมโครโฟนหรือรีโมทคอนโทรลย่ำแย่ เนื่องจากคลื่นวิทยุบลูทูธใช้ความถี่เดียวกันกับความถี่ที่คลื่นวิทยุแผ่ออกมาจากไมโครเวฟและ LAN ไร้สาย (IEEE802.11b/g/n)
    • มีผู้คนหรืออุปสรรค (เช่น วัตถุโลหะหรือกำแพง) อยู่ระหว่างทีวีและรีโมทคอนโทรล
    • มีการใช้งานไมโครเวฟในบริเวณใกล้เคียง
    • มีการเข้าถึงจุด LAN ไร้สายในบริเวณใกล้เคียง
    • ทีวีและรีโมทคอนโทรลไม่ใช่คู่กัน
    ในกรณีเหล่านี้ ให้ลองทำตามวิธีแก้ไขต่อไปนี้
    • ใช้รีโมทคอนโทรลใกล้กับทีวีมากขึ้น
    • นำอุปสรรคออกจากพื้นที่ระหว่างทีวีและรีโมทคอนโทรล
    • ใช้รีโมทคอนโทรลเมื่อไม่มีการใช้งานไมโครเวฟ
    • ปิดอุปกรณ์บลูทูธ
    • ตรวจสอบการตั้งค่าบลูทูธของทีวี แล้วเปิดและปิดทีวี
      กดปุ่ม (การตั้งค่าเร็ว) ที่รีโมทคอนโทรล แล้วเลือกรายการต่อไปนี้ตามลำดับ
      หากปิดใช้งาน [การตั้งค่า] — [รีโมตและอุปกรณ์เสริม] — [Bluetooth] ไว้ ให้เปิดใช้งาน หากเปิดการใช้งานอยู่แล้ว ให้ปิดการใช้งาน แล้วเปิดการใช้งานใหม่อีกครั้ง
    • ติดตั้งจุดเข้าถึง LAN ไร้สายและไมโครเวฟให้ห่างจากทีวีอย่างน้อย 10 ม.
    • หากมีแถบคลื่นความถี่ 5 GHz (IEEE802.11a) ที่ใช้งานได้ใน LAN ไร้สาย ให้เชื่อมต่อกับแถบคลื่นความถี่ 5 GHz
    • จับคู่รีโมทคอนโทรลอีกครั้ง
      กดปุ่ม (การตั้งค่าเร็ว) ที่รีโมทคอนโทรล แล้วเลือกรายการต่อไปนี้ตามลำดับ
      [การตั้งค่า] — [รีโมตและอุปกรณ์เสริม] — [รีโมทคอนโทรล] — [เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth] — [เชื่อมต่อรีโมทคอนโทรลอันใหม่] — ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อกับรีโมทคอนโทรลใหม่
      หากไม่สามารถใช้งาน TV ผ่านรีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้ ให้เลือกรายการข้างต้นตามลำดับจนถึง [เชื่อมต่อรีโมทคอนโทรลอันใหม่] โดยใช้รีโมทคอนโทรล TV เครื่องอื่นของ Sony แล้วลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งโดยใช้รีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้
  • มีรีโมทคอนโทรลบลูทูธซึ่งจับคู่กับทีวีมาให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของท่าน ระหว่างการจัดส่ง จะไม่สามารถใช้รีโมทคอนโทรลที่จับคู่ซึ่งให้มาด้วยควบคุมทีวีเครื่องอื่นได้ ในการตรวจสอบการทำงานของรีโมทคอนโทรล ให้ใช้งานร่วมกับทีวีที่ให้มาคู่กับรีโมทคอนโทรลดังกล่าว

การรีเซ็ตรีโมทคอนโทรล

หากรีโมทคอนโทรลทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากหน้าสัมผัสของแบตเตอรี่ไม่ดีหรือมีไฟฟ้าสถิตย์ อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตรีโมทคอนโทรล

  1. ถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมทคอนโทรล
  2. กดปุ่มเปิด/ปิดของรีโมทคอนโทรลประมาณสามวินาที
  3. ใส่แบตเตอรี่ใหม่ลงในรีโมทคอนโทรล

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดูที่หน้า หากจำเป็นต้องตั้งค่าทีวีใหม่ทั้งหมด (เปิดใหม่อีกครั้ง) และ คำถามที่ถูกถามบ่อยสำหรับการแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ

  • เมื่อท่านถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กทีวีอีกครั้ง ท่านอาจไม่สามารถเปิดทีวีได้ชั่วขณะแม้ว่าท่านจะกดปุ่มเปิดปิดบนรีโมทคอนโทรลหรือทีวี เนื่องจากการเริ่มต้นระบบจำเป็นต้องใช้เวลาครู่หนึ่ง รอเป็นเวลา 10 ถึง 20 วินาที จากนั้นให้ทดลองอีกครั้ง