如果需要完全重設（重新啟動）電視
如果您遇到問題，例如螢幕上沒有顯示畫面，或是遙控器沒有運作，請嘗試以下程序重設電視。如果問題仍然存在，請嘗試以下原廠重設程序。
如有外接USB裝置已連接到電視，進行重設前，請從電視中斷連接USB裝置。
電源重設
- 使用遙控器重新啟動電視。
按住遙控器上的電源按鈕約5秒，直到電視重新啟動（會出現關機訊息）。如果此問題仍然存在，拔出電視插頭並按一次電視上的電源按鈕。
然後等待2分鐘，開啟電視。視型號而定，您可按住電視上的電源按鈕（40秒鐘或更長），直到電視關閉然後重新啟動。 - 拔出AC電源線插頭。
如果問題在步驟1之後仍然存在，請從電源插座拔出電視電源線插頭。然後按下電視上的電源按鈕再放開。等待2分鐘，將電源線插頭插回電源插座。
提示
- 電視上只有1個按鈕（僅電源按鈕）的機型，亦可使用電源按鈕重新啟動。按電視上的電源按鈕顯示操作選單，選擇選單中的[重新啟動]，然後按住電源按鈕重新啟動電視。
- 重新啟動電視後，您的個人設定和資料不會遺失。
恢復原廠設定
如果電源重設之後，問題仍然存在，請嘗試原廠資料重設。
注意
執行原廠重設將會刪除所有的電視資料和設定（例如Wi-Fi和有線網路設定資訊、Google帳戶和其他登入資訊、Google Play及其他已安裝的應用程式）。
- 按遙控器上的
（快速設定）按鈕，然後選擇[設定] — [系統] — [關於] — [重設] — [恢復原廠設定]。 - 全部刪除。
如果您有在電視上設定PIN碼，將提示您輸入PIN碼。
成功完成原廠重設程序之後，電視將啟動初始設定精靈。您必須同意Google服務條款和Google隱私政策。