Il telecomando non funziona.
Selezionare all’interno del testo per passare alla relativa schermata delle impostazioni.
Controllare che il televisore stia funzionando correttamente
- Premere il pulsante di alimentazione sul televisore per determinare se il problema riguarda il telecomando. Per conoscere la posizione del pulsante di alimentazione, fare riferimento alla Guida di riferimento/Guida di installazione fornita insieme al televisore.
- Se il televisore non funziona, provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Se è richiesto un ripristino completo (riavvio) del televisore
Controllare che il telecomando stia funzionando correttamente
- Puntare il telecomando verso il sensore del telecomando nella parte anteriore del televisore.
- Liberare l’area del sensore del telecomando da eventuali ostacoli.
- Le emissioni delle lampade a fluorescenza possono interferire con il funzionamento del telecomando; spegnere tutte le lampade a fluorescenza e provare di nuovo.
- Verificare che l’orientamento di ciascuna batteria sia conforme ai simboli dei poli positivo (+) e negativo (-) nel vano batterie.
- La carica delle batterie potrebbe essere insufficiente. Rimuovere il coperchio del telecomando e sostituire le batterie con delle batterie nuove.
- Tipo a scorrimento
- Tipo a sgancio
- Tipo a scorrimento
Nota
- I telecomandi dotati di pulsante MIC sono connessi al televisore tramite Bluetooth. Interferenze radio potrebbero verificarsi nelle situazioni indicate di seguito, causando problemi di funzionamento al telecomando o al microfono, dato che le onde radio Bluetooth usano la stessa frequenza delle onde radio emesse da forni a microonde e di LAN wireless (IEEE802.11b/g/n).
- Tra il televisore e il telecomando sono presenti persone o ostacoli (oggetti metallici o pareti)
- Viene usato un forno a microonde nelle vicinanze
- C’è un punto di accesso wireless LAN nelle vicinanze
- Televisore e telecomando non sono associati
- Avvicinare il telecomando al televisore
- Rimuovere gli ostacoli tra televisore e telecomando
- Usare il telecomando quando il microonde non è in uso
- Disattivare altri dispositivi Bluetooth
- Verificare l’impostazione Bluetooth del televisore, attivarla e disattivarla
Premere il pulsante (Impostazioni rapide) del telecomando e selezionare quanto segue nell’ordine indicato.
Se [Impostazioni] — [Telecomandi e accessori] — [Bluetooth] è disattivato, attivarlo. Se è attivato, disattivarlo e attivarlo di nuovo. - Posizionare i punti di accesso LAN wireless e il microonde ad almeno 10 metri dal televisore
- Se la banda 5 GHz (IEEE802.11a) è disponibile nella LAN wireless, connetterla alla banda a 5 GHz
- Associare di nuovo il telecomando
Premere il pulsante (Impostazioni rapide) del telecomando e selezionare quanto segue nell’ordine indicato.
[Impostazioni] — [Telecomandi e accessori] — [Telecomando] — [Connetti via Bluetooth] — [Connetti un nuovo telecomando] — seguire le istruzioni a schermo per riconnettere il telecomando.
Se non è possibile utilizzare il televisore con il telecomando in dotazione, selezionare quanto sopra indicato nell’ordine fino a [Connetti un nuovo telecomando] usando il telecomando di un altro televisore Sony, quindi tentare di nuovo la connessione con il telecomando in dotazione.
- A seconda del modello, viene fornito un telecomando Bluetooth già abbinato al televisore. Al momento della spedizione, non è possibile utilizzare il telecomando abbinato in dotazione per far funzionare altri televisori. Eseguire la verifica del funzionamento del telecomando con il televisore con cui è stato fornito il telecomando.
Ripristino del telecomando
Se il telecomando non funziona correttamente a causa di un cattivo contatto della batteria o di elettricità statica, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe risolvere il problema.
- Rimuovere le batterie dal telecomando.
- Tenere premuto il pulsante di alimentazione sul telecomando per circa tre secondi.
- Inserire batterie nuove nel telecomando.
Se il problema dovesse persistere, fare riferimento alle pagine Se è richiesto un ripristino completo (riavvio) del televisore e Domande più frequenti relative alla risoluzione dei problemi.
Nota
- Quando si scollega e si ricollega il televisore, questo potrebbe non accendersi per qualche istante anche premendo il pulsante di alimentazione sul telecomando o sul televisore stesso. Ciò accade perché il televisore impiega qualche attimo a inizializzare il sistema. Attendere circa 10-20 secondi e riprovare.