Não há som, mas a qualidade da imagem é boa.

Selecione no texto para ir para a tela de configurações relacionada.

• Verifique o controle de volume.
• Pressione o botão MUTE ou VOL + para cancelar a opção de mudo.
• Pressione o botão (Configurações Rápidas) e depois selecione [Alto-falantes] — [Alto-falantes da TV].

  Pressione o botão (Configurações Rápidas) no controle remoto, depois selecione [Configurações] — [Tela e Som] — [Saída de áudio] — [Alto-falantes] — [Alto-falantes da TV].

• Se os fones de ouvido estiverem conectados, a saída do som não é efetuada através dos alto-falantes da TV ou do sistema de áudio conectado via ARC/eARC (apenas modelos equipados com um terminal HDMI IN (eARC/ARC)). Remova os fones de ouvido.