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Die Fernbedienung funktioniert nicht.

Prüfen Sie, ob das Fernsehgerät einwandfrei funktioniert

  • Drücken Sie die Einschalttaste am Fernsehgerät, um festzustellen, ob an der Fernbedienung ein Problem vorliegt oder nicht. Informationen zur Position der Einschalttaste finden Sie in der Referenzanleitung/Einrichtungshandbuch, die dem Fernsehgerät beiliegt.
  • Falls das Fernsehgerät nicht funktioniert, versuchen Sie es zurückzusetzen.
    Falls ein kompletter Reset (Neustart) des Fernsehgeräts erforderlich ist

Prüfen Sie, ob die Fernbedienung einwandfrei funktioniert

  • Richten Sie die Fernbedienung auf den Fernbedienungssensor vorne am Fernsehgerät.
  • Achten Sie darauf, dass sich vor dem Sensor für die Signale der Fernbedienung keine Hindernisse befinden.
  • Leuchtstofflampen können die Funktion der Fernbedienung beeinträchtigen. Schalten Sie Leuchtstofflampen gegebenenfalls aus und versuchen Sie es erneut.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Batterien gemäß den Symbolen für den positiven (+) und negativen (-) Pol im Batteriefach polaritätsrichtig eingelegt sind.
  • Die Batterieladung ist unter Umständen schwach. Entfernen Sie die Abdeckung der Fernbedienung und tauschen Sie die Batterien gegen neue aus.
    • Schiebbare Abdeckung
      Abbildung: Abnehmen der Abdeckung der Fernbedienung
    • Auf Druck entriegelnde Abdeckung
      Abbildung: Abnehmen der Abdeckung der Fernbedienung

Hinweis

  • Fernbedienungen mit Google Assistant/MIC-Taste sind über Bluetooth mit dem Fernsehgerät verbunden. In den folgenden Situationen können Funkstörungen auftreten und sich auf die Funktion des Mikrofons oder der Fernbedienung auswirken, da Bluetooth-Funkwellen die gleichen Frequenzen wie die von Mikrowellenöfen und WLAN-Netzen verwenden.
    • Es befinden sich Personen oder Gegenstände (z. B. Metallobjekte oder Wände) zwischen dem Fernsehgerät und der Fernbedienung.
    • In der Nähe wird ein Mikrowellenofen verwendet.
    • Es befindet sich ein WLAN-Zugriffspunkt in der Nähe.
    • Fernsehgerät und Fernbedienung sind nicht miteinander gepaart.
    In diesen Fällen probieren Sie folgende Lösungsansätze aus.
    • Bringen Sie die Fernbedienung näher an das Fernsehgerät heran.
    • Entfernen Sie Hindernisse zwischen Fernsehgerät und Fernbedienung.
    • Nutzen Sie die Fernbedienung, wenn die Mikrowelle nicht in Betrieb ist.
    • Schalten Sie andere Bluetooth-Geräte aus.
    • Prüfen Sie die Bluetooth-Einstellungen am Fernsehgerät und schalten Sie es aus und wieder ein.
      Drücken Sie die Taste (Schnelleinstellungen) auf der Fernbedienung und wählen Sie der Reihe nach Folgendes.
      Wenn [Einstellungen] — [Fernbedienungen & Zubehör] — [Bluetooth] deaktiviert ist, aktivieren Sie es. Wenn es aktiviert ist, deaktivieren Sie es und aktivieren es erneut.
    • Platzieren Sie WLAN-Zugangspunkte und Mikrowellengeräte mindestens 10 m entfernt vom Fernsehgerät.
    • Wenn das 5-GHz-Band im WLAN verfügbar ist, verbinden Sie sich mit dem 5-GHz-Band.
    • Führen Sie das Pairing mit der Fernbedienung erneut aus.
      Drücken Sie die Taste (Schnelleinstellungen) auf der Fernbedienung und wählen Sie der Reihe nach Folgendes.
      [Einstellungen] — [Fernbedienungen & Zubehör] — [Fernbedienung] — [Über Bluetooth verbinden] — [Neue Fernbedienung verbinden] — befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich erneut mit der Fernbedienung zu verbinden.
      Wenn Sie das Fernsehgerät nicht mit der Fernbedienung bedienen können, wählen Sie unter Verwendung einer anderen Sony-Fernbedienung die obigen Dinge der Reihe nach aus, bis [Neue Fernbedienung verbinden] erscheint, und versuchen Sie dann erneut, sich mit der mitgelieferten Fernbedienung zu verbinden.
  • Je nach Ihrem Modell wird eine bereits mit Ihrem Fernsehgerät gepaarte Bluetooth-Fernbedienung mitgeliefert. Zum Zeitpunkt der Lieferung kann die gepaarte Fernbedienung nicht für die Bedienung anderer Fernsehgeräte verwendet werden. Um die Funktion der mitgelieferten Fernbedienung zu prüfen, verwenden Sie das Fernsehgerät, mit der die Fernbedienung geliefert wurde.

Zurücksetzen der Fernbedienung

Wenn die Fernbedienung aufgrund eines schlechten Batteriekontakts oder statischer Elektrizität nicht korrekt funktioniert, lässt sich das Problem möglicherweise durch Zurücksetzen der Fernbedienung lösen.

  1. Nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung.
  2. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste an der Fernbedienung drei Sekunden lang gedrückt.
  3. Legen Sie neue Batterien in die Fernbedienung ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, finden Sie auf den Seiten Falls ein kompletter Reset (Neustart) des Fernsehgeräts erforderlich ist und Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung weitere Informationen.

Hinweis

  • Wenn Sie das Fernsehgerät von der Stromversorgung abziehen und wieder anschließen, kann es sein, dass es sich eine Zeit lang weder per Fernbedienung noch am Gerät einschalten lässt. Der Grund dafür ist, dass das System einige Zeit zur Initialisierung benötigt. Warten Sie etwa 10 bis 20 Sekunden und versuchen Sie es dann erneut.

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