Друк

Пульт дистанційного керування не функціонує.

Перевірте правильність функціонування телевізора

  • Щоб дізнатися, чи проблему спричиняє саме пульт дистанційного керування, натисніть кнопку живлення на телевізорі. Щоб дізнатися розташування кнопки живлення, див. Довідковий посібник/посібник із налаштування, що входить до комплекту телевізора.
  • Якщо телевізор не працює, спробуйте скинути його налаштування.
    Якщо потрібне повне перезавантаження (перезапуск) телевізора

Перевірте правильність функціонування пульта дистанційного керування

  • Спрямовуйте пульт дистанційного керування на відповідний датчик, розташований спереду на телевізорі.
  • Перед датчиком пульта дистанційного керування не повинно бути жодних перешкод.
  • Світло флуоресцентних ламп може перешкоджати роботі пульта дистанційного керування. Вимкніть усі флуоресцентні лампи та повторіть спробу.
  • Переконайтеся, що позначки (+) і (-) у батарейному відсіку та на кожній батарейці збігаються.
  • Можливо, батарейки розрядилися. Зніміть кришку пульта дистанційного керування та встановіть нові батарейки.
    • Висувна кришка
      Ілюстрація процесу знімання кришки пульта дистанційного керування
    • Піднімальна кришка
      Ілюстрація процесу знімання кришки пульта дистанційного керування

Примітка

  • Пульти дистанційного керування з кнопкою Google Асистент / мікрофона підключаються до телевізора через Bluetooth. У наведених нижче випадках можуть з’являтися радіоперешкоди та призводити до таких проблем, як неналежна робота мікрофона або пульта дистанційного керування, оскільки радіохвилі Bluetooth використовують ту саму частоту, що й радіохвилі, які поширюються мікрохвильовими печами й бездротовими локальними мережами.
    • Між телевізором і пультом дистанційного керування є люди чи перешкоди (як-от металеві предмети чи стіни).
    • Поблизу використовується мікрохвильова піч.
    • Поблизу розташовано точка доступу до бездротової локальної мережі.
    • Телевізор і пульт дистанційного керування не сполучено.
    У таких випадках спробуйте вирішити проблеми, як описано нижче.
    • Перемістіть пульт дистанційного керування ближче до телевізора.
    • Усуньте перешкоди між телевізором і пультом дистанційного керування.
    • Використовуйте пульт дистанційного керування, коли мікрохвильова піч не працює.
    • Вимкніть інші пристрої Bluetooth.
    • Перевірте налаштування Bluetooth телевізора та вимкніть і ввімкніть його.
      Натисніть кнопку (Швидкі настройки) на пульті дистанційного керування та виберіть наведені нижче елементи в зазначеному порядку.
      Якщо параметр [Налаштування] — [Пульти дистанційного керування й аксесуари] — [Bluetooth] вимкнено, увімкніть його. Якщо цей параметр увімкнено, вимкніть і знову ввімкніть його.
    • Установіть точки доступу до бездротової локальної мережі та мікрохвильові печі на відстані принаймні 10 м від телевізора.
    • Якщо в бездротовій локальній мережі доступний частотний діапазон 5 ГГц, підключіться до нього.
    • Знову встановіть сполучення з пультом дистанційного керування.
      Натисніть кнопку (Швидкі настройки) на пульті дистанційного керування та виберіть наведені нижче елементи в зазначеному порядку.
      Виберіть [Налаштування] — [Пульти дистанційного керування й аксесуари] — [Дистанційне керування] — [Підключитись через Bluetooth] — [Підключення нового дистанційного керування] — після чого дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб повторно підключити пульт дистанційного керування.
      Якщо вам не вдається керувати телевізором за допомогою пульта дистанційного керування, що входить до комплекту, виберіть наведені вище елементи в указаному порядку до пункту [Підключення нового дистанційного керування] за допомогою іншого пульта дистанційного керування телевізора Sony, а потім спробуйте знову встановити підключення з пультом дистанційного керування, що входить до комплекту.
  • Залежно від моделі телевізора пульт дистанційного керування Bluetooth, синхронізований з телевізором, йде в комплекті постачання. Під час відвантаження синхронізований пульт дистанційного керування не можна застосовувати до інших телевізорів. Під час перевірки роботи пульт дистанційного керування необхідно застосовувати тільки до того телевізора, в комплекті з яким він іде.

Скидання налаштувань пульта дистанційного керування

Якщо пульт дистанційного керування не функціонує належним чином через недостатній контакт із батарейкою або ж електростатику, для усунення цієї проблеми можна спробувати скинути параметри пульта дистанційного керування.

  1. Дістаньте батарейки з пульта дистанційного керування.
  2. Натисніть і утримуйте протягом трьох секунд кнопку живлення на пульті дистанційного керування.
  3. Вставте нові батарейки до пульта дистанційного керування.

Якщо проблема не зникає, див. сторінки Якщо потрібне повне перезавантаження (перезапуск) телевізора та Часті запитання щодо пошуку і вирішення проблем.

Примітка

  • Якщо витягнути штекер телевізора з розетки, а потім знову вставити його, телевізор може не ввімкнутися одразу після натиснення кнопки живлення на пульті дистанційного керування або на телевізорі, оскільки для ініціалізації системи потрібен певний час. Зачекайте 10-20 секунд і повторіть спробу.

Пов’язані теми