In

Điều khiển từ xa không hoạt động.

Kiểm tra xem TV có hoạt động bình thường không

  • Bấm nút nguồn trên TV để xác định xem vấn đề có phải do thiết bị điều khiển từ xa hay không. Để biết vị trí của nút nguồn, tham khảo Hướng dẫn Tham khảo/Hướng dẫn cài đặt kèm theo TV.
  • Nếu TV không hoạt động, hãy thử cài đặt lại.
    Nếu cần phải cài đặt lại (khởi động lại) toàn bộ TV

Kiểm tra xem thiết bị điều khiển từ xa có hoạt động bình thường không

  • Trỏ điều khiển từ xa vào cảm biến điều khiển từ xa nằm ở trước TV.
  • Không để vật cản trong khu vực cảm biến điều khiển từ xa.
  • Đèn huỳnh quang có thể ảnh hưởng đến hoạt động của điều khiển từ xa; thử tắt đèn huỳnh quang.
  • Kiểm tra xem hướng của từng pin có khớp với ký hiệu dương (+) và âm (-) trong ngăn pin hay không.
  • Nguồn pin có thể yếu. Tháo nắp điều khiển từ xa và thay thế pin cũ bằng pin mới.
    • Kiểu trượt
      Minh họa cách tháo nắp điều khiển từ xa
    • Kiểu đẩy-tháo
      Minh họa cách tháo nắp điều khiển từ xa

Lưu ý

  • Điều khiển từ xa có Trợ lý Google/nút MIC được kết nối với TV bằng Bluetooth. Nhiễu sóng vô tuyến có thể xảy ra trong những tình huống sau và gây nên các vấn đề như điều khiển từ xa hoặc micrô hoạt động kém do sóng vô tuyến Bluetooth sử dụng tần số giống như sóng vô tuyến phát ra từ lò vi sóng và mạng LAN không dây.
    • Có người hoặc vật cản (ví dụ như đồ dùng kim loại hoặc tường) giữa TV và điều khiển từ xa.
    • Có lò vi sóng đang được sử dụng ở gần
    • Có điểm truy cập LAN không dây ở gần
    • TV và điều khiển từ xa không được ghép cặp
    Trong những trường hợp này, hãy thử những giải pháp sau.
    • Sử dụng điều khiển từ xa gần TV hơn
    • Loại bỏ chướng ngại vật giữa TV và điều khiển từ xa
    • Sử dụng điều khiển từ xa khi lò vi sóng tắt
    • Tắt thiết bị Bluetooth khác
    • Kiểm tra cài đặt Bluetooth của TV và bật rồi tắt
      Nhấn nút (Cài đặt nhanh) trên điều khiển từ xa và chọn hạng mục sau đây theo thứ tự.
      Nếu [Cài đặt] — [Điều khiển từ xa và phụ kiện] — [Bluetooth] bị tắt, hãy bật lên. Nếu đang bật, hãy tắt rồi bật lại.
    • Đặt điểm truy cập LAN không dây và lò vi sóng cách TV tối thiểu 10 m
    • Nếu mạng LAN không dây có băng thông 5 GHz, hãy kết nối với băng thông 5 GHz
    • Ghép gặp điều khiển từ xa lại
      Nhấn nút (Cài đặt nhanh) trên điều khiển từ xa, chọn hạng mục sau đây theo thứ tự.
      [Cài đặt] — [Điều khiển từ xa và phụ kiện] — [Điều khiển từ xa] — [Kết nối qua Bluetooth] — [Kết nối với điều khiển từ xa mới] — làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối lại điều khiển từ xa.
      Nếu bạn không thể điều khiển TV bằng điều khiển từ xa được cung cấp, chọn như trên theo thứ tự cho đến [Kết nối với điều khiển từ xa mới] bằng điều khiển từ xa của TV Sony khác và sau đó thử kết nối lại bằng điều khiển từ xa được cung cấp.
  • Tùy thuộc vào kiểu máy của bạn, mà điều khiển từ xa Bluetooth được cung cấp và được ghép nối với TV. Tại thời điểm giao hàng, không thể sử dụng điều khiển từ xa đã ghép nối được cung cấp để vận hành các TV khác. Khi kiểm tra hoạt động của điều khiển từ xa, hãy sử dụng TV có điều khiển từ xa được cung cấp.

Cài đặt lại thiết bị điều khiển từ xa

Nếu thiết bị điều khiển từ xa không hoạt động chính xác do tiếp xúc pin kém hoặc tĩnh điện, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách cài đặt lại thiết bị điều khiển từ xa.

  1. Tháo pin ra khỏi thiết bị điều khiển từ xa.
  2. Bấm nút nguồn trên điều khiển từ xa trong 3 giây.
  3. Lắp pin vào thiết bị điều khiển từ xa.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, tham khảo các trang Nếu cần phải cài đặt lại (khởi động lại) toàn bộ TV và Câu hỏi thường gặp để khắc phục sự cố.

Lưu ý

  • Khi rút phích cắm TV và cắm lại, TV có thể không bật trong giây lát ngay cả khi bạn bấm nút nguồn trên điều khiển từ xa hoặc trên TV. Đó là do cần phải mất thời gian để khởi chạy hệ thống. Hãy đợi khoảng 10 đến 20 giây, sau đó thử lại.

Các chủ đề liên quan