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如果需要完全重置(重啟)電視

如果遇到問題,例如螢幕上不顯示畫面或遙控器不工作,請按照以下步驟重置電視。如果問題仍然存在,請嘗試以下出廠重置步驟。
如有外部USB裝置連接到電視,請在重置之前,從電視移除該USB裝置。

電源重置

  1. 使用遙控器重啟電視。
    按住遙控器上的電源按鈕約5秒鐘,直到電視重啟(會出現關機訊息)。

    如果問題仍然存在,請拔下電視插頭,並按一下電視上的電源按鈕。
    然後等待2分鐘,再開啟電視。視乎型號而定,您可按住電視上的電源按鈕(40秒或更久),直到電視關閉然後重啟。

  2. 拔下交流電源線。
    如果在執行第1步之後問題仍然存在,請從電源插座拔下電視電源線。然後按電視上的電源按鈕,再將其釋放。等待2分鐘,再將電源線插回電源插座。

提示

  • 電視上只有1個按鈕(僅電源按鈕)的機型,也可使用電源按鈕重啟。按電視上的電源按鈕顯示操作功能表,選擇功能表中的[重新啟動],然後按住電源按鈕重啟電視。
  • 電視重啟後,您的個人設定與數據不會丟失。

恢復原廠設定

如果執行電源重置後問題仍然存在,請嘗試重置出廠數據。

注意

執行出廠重置會刪除電視的所有數據與設定(例如Wi-Fi和有線網絡設定資訊Google帳戶及其他登入資訊、Google Play及其他已安裝的應用程式)。

  1. 按遙控器上的快速設定按鈕,然後選擇[設定] — [系統] — [關於] — [回復原廠設定] — [恢復原廠設定]。
  2. 全部刪除。
    如果您有在電視上設定PIN代碼,會提示您輸入PIN代碼。
    出廠重置過程成功完成後,電視將啟動初始設定精靈。您必須同意Google服務條款與Google私隱政策。