- การแก้ไขปัญหา
- รีโมทคอนโทรล/อุปกรณ์เสริม
- รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน
รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน
เลือก ภายในข้อความเพื่อไปยังหน้าจอการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
ให้ตรวจสอบว่าทีวีทำงานตามปกติหรือไม่
- กดปุ่มเปิด/ปิดบนทีวีเพื่อตรวจดูว่าปัญหาดังกล่าวเป็นที่รีโมทคอนโทรลหรือไม่ ดูตำแหน่งของปุ่มเปิดปิดได้จาก คู่มืออ้างอิง/คู่มือการตั้งค่า ที่จัดมาให้พร้อมกับ TV
- หากทีวีไม่ทำงาน ให้ลองทำการรีเซ็ตใหม่อีกครั้ง
หากจำเป็นต้องตั้งค่าทีวีใหม่ทั้งหมด (เปิดใหม่อีกครั้ง)
ให้ตรวจสอบว่ารีโมทคอนโทรลทำงานได้ตามปกติหรือไม่
- หันรีโมทคอนโทรลไปที่เซ็นเซอร์รีโมทคอนโทรลบริเวณด้านหน้าของทีวี
- ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวางอยู่ที่บริเวณเซ็นเซอร์รีโมท
- แสงจากหลอดไฟฟลูออเรสเซนต์อาจรบกวนการทำงานของรีโมทคอนโทรล ทดลองปิดหลอดไฟฟลูออเรสเซนต์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทิศทางของแบตเตอรี่ตรงกับสัญลักษณ์บวก (+) และลบ (-) ในช่องบรรจุแบตเตอรี่
- แบตเตอรี่อาจมีพลังงานต่ำ ถอดฝาครอบรีโมทคอนโทรลออกและเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่
- แบบเลื่อน
- แบบกด-ปล่อย
- แบบเลื่อน
หมายเหตุ
- รีโมทคอนโทรลที่มีปุ่ม Google Assistant/MIC button จะเชื่อมต่อกับ TV ผ่าน Bluetooth สัญญาณวิทยุรบกวนอาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้และทำให้เกิดปัญหา เช่น การทำงานของไมโครโฟนหรือรีโมทคอนโทรลมีปัญหา เนื่องจากคลื่นวิทยุของ Bluetooth ใช้ความถี่เดียวกับคลื่นวิทยุที่ออกมาจากไมโครเวฟและ LAN ไร้สาย
- มีผู้คนหรืออุปสรรค (เช่น วัตถุโลหะหรือกำแพง) อยู่ระหว่างทีวีและรีโมทคอนโทรล
- มีการใช้งานไมโครเวฟในบริเวณใกล้เคียง
- มีการเข้าถึงจุด LAN ไร้สายในบริเวณใกล้เคียง
- ทีวีและรีโมทคอนโทรลไม่ใช่คู่กัน
- ใช้รีโมทคอนโทรลใกล้กับทีวีมากขึ้น
- นำอุปสรรคออกจากพื้นที่ระหว่างทีวีและรีโมทคอนโทรล
- ใช้รีโมทคอนโทรลเมื่อไม่มีการใช้งานไมโครเวฟ
- ปิดอุปกรณ์บลูทูธ
- ตรวจสอบการตั้งค่าบลูทูธของทีวี แล้วเปิดและปิดทีวี
กดปุ่ม
(การตั้งค่าเร็ว) ที่รีโมทคอนโทรล แล้วเลือกรายการต่อไปนี้ตามลำดับ
หากปิดใช้งาน [การตั้งค่า] — [รีโมตและอุปกรณ์เสริม] — [Bluetooth] ไว้ ให้เปิดใช้งาน หากเปิดการใช้งานอยู่แล้ว ให้ปิดการใช้งาน แล้วเปิดการใช้งานใหม่อีกครั้ง - ติดตั้งจุดเข้าถึง LAN ไร้สายและไมโครเวฟให้ห่างจากทีวีอย่างน้อย 10 ม.
- หากแถบสัญญาณ 5 GHz มีให้เลือกใน LAN ไร้สาย ให้เชื่อมต่อกับแถบสัญญาณ 5 GHz
- จับคู่รีโมทคอนโทรลอีกครั้ง
กดปุ่ม(การตั้งค่าเร็ว) ที่รีโมทคอนโทรล แล้วเลือกคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ
[การตั้งค่า] — [รีโมตและอุปกรณ์เสริม] — [รีโมทคอนโทรล] — [เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth] — [เชื่อมต่อรีโมทคอนโทรลอันใหม่] — ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อกับรีโมทคอนโทรลใหม่
หากไม่สามารถใช้งาน TV ผ่านรีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้ ให้เลือกรายการข้างต้นตามลำดับจนถึง [เชื่อมต่อรีโมทคอนโทรลอันใหม่] โดยใช้รีโมทคอนโทรล TV เครื่องอื่นของ Sony แล้วลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งโดยใช้รีโมทคอนโทรลที่จัดมาให้
- มีรีโมทคอนโทรลบลูทูธซึ่งจับคู่กับทีวีมาให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของท่าน ระหว่างการจัดส่ง จะไม่สามารถใช้รีโมทคอนโทรลที่จับคู่ซึ่งให้มาด้วยควบคุมทีวีเครื่องอื่นได้ ในการตรวจสอบการทำงานของรีโมทคอนโทรล ให้ใช้งานร่วมกับทีวีที่ให้มาคู่กับรีโมทคอนโทรลดังกล่าว
การรีเซ็ตรีโมทคอนโทรล
หากรีโมทคอนโทรลทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากหน้าสัมผัสของแบตเตอรี่ไม่ดีหรือมีไฟฟ้าสถิตย์ อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตรีโมทคอนโทรล
- ถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมทคอนโทรล
- กดปุ่มเปิด/ปิดของรีโมทคอนโทรลประมาณสามวินาที
- ใส่แบตเตอรี่ใหม่ลงในรีโมทคอนโทรล
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดูที่หน้า หากจำเป็นต้องตั้งค่าทีวีใหม่ทั้งหมด (เปิดใหม่อีกครั้ง) และ คำถามที่ถูกถามบ่อยสำหรับการแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ
- เมื่อท่านถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กทีวีอีกครั้ง ท่านอาจไม่สามารถเปิดทีวีได้ชั่วขณะแม้ว่าท่านจะกดปุ่มเปิดปิดบนรีโมทคอนโทรลหรือทีวี เนื่องจากการเริ่มต้นระบบจำเป็นต้องใช้เวลาครู่หนึ่ง รอเป็นเวลา 10 ถึง 20 วินาที จากนั้นให้ทดลองอีกครั้ง
- การแก้ไขปัญหา
- รีโมทคอนโทรล/อุปกรณ์เสริม
- รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน