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電視無法連接到互聯網/網絡。

如果無線網絡不能連接或斷開連接,請嘗試以下操作。

  • 按遙控器上的快速設定按鈕並檢查是否已啟用以下設定。
    [設定] — [網絡和互聯網] — [Wi-Fi]
  • 檢查電視和無線路由器的安裝位置。訊號狀況可能受下列因素影響:
    • 附近有其他無線裝置、微波爐、螢光燈。
    • 無線路由器與電視之間隔著樓層或牆壁。
  • 關閉無線路由器,然後重新開啟。
  • 如果未顯示要連接到的無線路由器網絡名稱 (SSID),請選擇[新增網絡]以輸入網絡名稱 (SSID)。

如果執行上述步驟之後仍未解決問題,或者使用有線網絡也無法連接,請檢查網絡連接狀態。

檢查網絡連線狀態

  1. 按遙控器上的快速設定按鈕,然後選擇[設定] — [網絡和互聯網] — [網絡狀態] — [檢查連線]。
    檢查網絡連線和/或伺服器的說明手冊,瞭解連線資訊或者聯繫設定網絡的人員(網絡管理員)。

提示

  • 解決方法視乎網絡狀態檢查結果而定。如需每個問題的解決方法,請參見Sony支援網站上的“常見問題”。

注意

  • 如果區域網訊號線連接到運作中的伺服器並且電視已獲得IP位址,請檢查伺服器的連線和配置。

    按遙控器上的快速設定按鈕,然後選擇[設定] — [網絡和互聯網] — [網絡狀態]。