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電視機無法連接到網際網路/網路。

如果無線網路未連線或連線中斷,請嘗試以下方法。

  • 按遙控器上的快速設定按鈕,檢查以下設定是否已啟用。
    [設定] — [網路與網際網路] — [Wi-Fi]
  • 檢查電視機與無線路由器的安裝位置。在下列情況中,訊號狀況可能會受到影響:
    • 其他無線裝置、微波爐、螢光燈等放在附近。
    • 無線路由器與電視機之間有地板或牆壁。
  • 關閉無線路由器,然後再次開啟。
  • 如果沒有顯示您要連接的無線路由器的網路名稱 (SSID),選擇[新增網路]輸入網路名稱 (SSID)。

如果執行上述步驟後問題仍無法解決或者使用有線網路後仍無法連接,請檢查網路連接狀態。

檢查網路連線狀態

  1. 按遙控器上的快速設定按鈕,然後選擇[設定] — [網路與網際網路] — [網路狀態] — [檢查連線]。
    關於連線資訊,請檢查網路連線和/或伺服器操作手冊,或是諮詢設定網路的人員(網路管理員)。

提示

  • 視網路狀態檢查而定,解決方法會有所不同。關於各種問題的解決方法,請參閱Sony支援網站上的“常見問題”。

注意

  • 如果區域網路訊號線連接到啟動的伺服器並且電視機已取得IP位址,請檢查伺服器的連線和設定。

    按遙控器上的快速設定按鈕,然後選擇[設定] — [網路與網際網路] — [網路狀態]。