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如果需要完全重設(重新啟動)電視

如果您遇到問題,例如螢幕上沒有顯示畫面,或是遙控器沒有運作,請嘗試以下程序重設電視。如果問題仍然存在,請嘗試以下原廠重設程序。
如有外接USB裝置已連接到電視,進行重設前,請從電視中斷連接USB裝置。

電源重設

  1. 使用遙控器重新啟動電視。
    按住遙控器上的電源按鈕約5秒,直到電視重新啟動(會出現關機訊息)。

    如果此問題仍然存在,拔出電視插頭並按一次電視上的電源按鈕。
    然後等待2分鐘,開啟電視。視型號而定,您可按住電視上的電源按鈕(40秒鐘或更長),直到電視關閉然後重新啟動。

  2. 拔出AC電源線插頭。
    如果問題在步驟1之後仍然存在,請從電源插座拔出電視電源線插頭。然後按下電視上的電源按鈕再放開。等待2分鐘,將電源線插頭插回電源插座。

提示

  • 電視上只有1個按鈕(僅電源按鈕)的機型,亦可使用電源按鈕重新啟動。按電視上的電源按鈕顯示操作選單,選擇選單中的[重新啟動],然後按住電源按鈕重新啟動電視。
  • 重新啟動電視後,您的個人設定和資料不會遺失。

恢復原廠設定

如果電源重設之後,問題仍然存在,請嘗試原廠資料重設。

注意

執行原廠重設將會刪除所有的電視資料和設定(例如Wi-Fi和有線網路設定資訊Google帳戶和其他登入資訊、Google Play及其他已安裝的應用程式)。

  1. 按遙控器上的快速設定按鈕,然後選擇[設定] — [系統] — [關於] — [重設] — [恢復原廠設定]。
  2. 全部刪除。
    如果您有在電視上設定PIN碼,將提示您輸入PIN碼。
    成功完成原廠重設程序之後,電視將啟動初始設定精靈。您必須同意Google服務條款和Google隱私政策。