遙控器不工作。
選擇文字內的以跳到相關設定螢幕。
檢查電視是否正常工作
- 按電視上的電源按鈕，判斷遙控器是否有問題。有關電源按鈕的位置，請參閱隨電視提供的參考指南／安裝指南。
- 如果電視不能正常工作，請嘗試重置電視。
如果需要完全重置（重啟）電視
檢查遙控器是否正常工作
- 將遙控器對著電視正面的遙控感應器。
- 確保遙控感應器區域無障礙物。
- 螢光燈可能會干擾遙控操作；請嘗試關閉螢光燈。
- 檢查每節電池的方向與電池槽內的正 (+) 負 (-) 極是否一致。
- 電池電量可能太低。取下遙控器蓋，換上新電池。
- 滑蓋式
- 滑蓋式
注意
- 透過藍牙將帶Google 助理或MIC按鈕的遙控器連接到電視。由於藍牙無線電波使用與微波爐及無線區域網 (IEEE802.11b/g/n) 發射的無線電波相同的頻率，因此在下列情形下可能發生無線電干擾並導致麥克風或遙控器操控不佳。
- 電視與遙控器之間有人或障礙物（如金屬物或牆壁）
- 在使用中的微波爐附近
- 在有無線區域網接入點附近
- 電視與遙控器未配對
- 靠近電視使用遙控器
- 移除電視與遙控器之間的障礙物
- 在不使用微波爐時使用遙控器
- 關閉其他藍牙裝置
- 檢查電視的藍牙設定，將其開啟再關閉
按遙控器上的
（快速設定）按鈕，然後按照以下順序選擇。
如果[設定] — [遙控器和配件] — [Bluetooth]已關閉，請將其開啟。如果已開啟，將其關閉後重新開啟。 - 將無線區域網接入點及微波爐放在距離電視至少10公尺遠的位置
- 如果無線區域網可使用5 GHz頻帶 (IEEE802.11a)，則連接到5 GHz頻帶
- 重新配對遙控器
按遙控器上的（快速設定）按鈕，然後按照以下順序選擇。
[設定] — [遙控器和配件] — [遙控器] — [透過 Bluetooth 連接] — [連線新的遙控器] —按照螢幕上的指示重新連接遙控器。
如果無法使用隨機提供的遙控器操控電視，請使用另一個Sony電視遙控器依次選擇上述項目直到出現[連線新的遙控器]，然後再使用隨機提供的遙控器嘗試重新連接。
- 有否提供已與電視配對的藍牙遙控器因型號而異。發貨時所提供的已配對的遙控器無法用於操作其他電視。檢查遙控器操作時，請使用隨附該遙控器的電視。
重置遙控器
如果電池接觸不良或靜電導致遙控器無法正常工作，重置遙控器或許可以解決問題。
- 取出遙控器的電池。
- 按住遙控器上的電源按鈕三秒鐘。
- 將新電池裝入遙控器。
如果問題仍然存在，請參閱如果需要完全重置（重啟）電視和疑難排解常見問題頁面。
注意
- 拔下電視插頭然後重新插入時，即使按遙控器或電視上的電源按鈕，電視也可能短時間無法開啟。這是因為系統初始化需要時間。請等待10到20秒，然後重試。