Si une réinitialisation complète du téléviseur est nécessaire

Sélectionnez dans le texte pour accéder à l’écran de réglage associé.

Si vous rencontrez des problèmes tels qu’une image qui ne s’affiche pas sur l’écran ou la télécommande qui ne fonctionne pas, réinitialisez le téléviseur grâce à la procédure suivante.
Si un appareil USB externe est branché au téléviseur, débranchez-le avant de procéder à la réinitialisation.

Réinitialisation de l’alimentation

Redémarrer le téléviseur à l’aide de la télécommande. Appuyez et maintenez enfoncé la touche d’alimentation de la télécommande et sélectionnez [Redémarrer].
Le téléviseur se met hors tension, puis redémarre après environ une minute.
Débranchez le cordon d’alimentation (câble électrique). Si le problème persiste après l’étape 1, débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur (câble électrique) de la prise électrique et attendez deux minutes. Rebranchez ensuite le cordon d’alimentation (câble électrique) dans la prise électrique.

Astuce

Vos paramètres et données personnels ne seront pas perdus après le redémarrage du téléviseur.

Rétablir configuration par défaut

Si le problème persiste après avoir réinitialisé l’alimentation, essayez la réinitialisation des données d’usine.

Remarque

La réinitialisation d’usine supprimera toutes les données et tous les paramètres du téléviseur (comme la configuration des réseaux Wi-Fi et câblés, les informations de connexion au compte Google et aux autres comptes, les applications Google Play et les autres applications installées).

Appuyez sur la touche (Réglages rapides) de la télécommande, puis sélectionnez [Paramètres] — [Système] — [À propos] — [Réinitialiser] — [Rétablir la config. d'usine] — [Rétablir la config. d'usine].
Sélectionnez [Tout effacer].
Si vous avez programmé un code NIP sur votre téléviseur, vous serez invité à le saisir.
Une fois le processus de réinitialisation d’usine terminé, le téléviseur lance l’assistant de configuration initiale. Vous devez accepter les conditions d’utilisation de Google et la politique de confidentialité de Google.