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Falls ein kompletter Reset (Neustart) des Fernsehgeräts erforderlich ist

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, z. B. wenn das Bild nicht angezeigt wird oder die Fernbedienung nicht funktioniert, setzen Sie das Fernsehgerät mit dem folgenden Bedienvorgang zurück.
Wenn ein externes USB-Gerät am Fernsehgerät angeschlossen ist, ziehen Sie das USB-Gerät vom Fernsehgerät vor dem Zurücksetzen ab.

Zurücksetzen der Stromversorgung

  1. Starten Sie das Fernsehgerät mittels Fernbedienung neu. Drücken und halten Sie die Power-Taste auf der Fernbedienung und wählen Sie [Neu starten].
    Das Fernsehgerät wird ausgeschaltet und schaltet sich nach etwa einer Minute wieder ein.
  2. Ziehen Sie das Netzkabel (Stromzuführung) heraus. Falls das Problem nach Schritt 1 fortbesteht, ziehen Sie das Netzkabel (Stromzuführung) des Fernsehgeräts aus der Wand-/Netzsteckdose heraus und warten Sie 2 Minuten. Schließen Sie dann das Netzkabel (Stromzuführung) wieder an die Steckdose an.

Tipp

  • Ihre persönlichen Einstellungen und Daten sind nach dem Neustart des Fernsehgerätes nicht verloren.

Auf Werkszustand zurück

Wenn das Problem auch nach dem Zurücksetzen der Stromversorgung fortbesteht, probieren Sie es mit einem Zurücksetzen auf die Werksvoreinstellung.

Hinweis

Durch ein Zurücksetzen auf die Werksvoreinstellung werden alle Einstellungen und Daten des Fernsehgeräts gelöscht (wie Informationen zum Wi-Fi- und zum kabelgebundenen Netzwerk, zum Google-Konto und anderen Anmeldeinformationen, zu Google Play und zu anderen installierten Apps).

  1. Drücken Sie die Taste (Schnelleinstellungen) auf der Fernbedienung und wählen Sie dann [Einstellungen] — [System] — [Info] — [Zurücksetzen] — [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen] — [Auf Werkseinstellungen zurücksetzen].
  2. Wählen Sie [Alles löschen].
    Wenn Sie einen PIN-Code an Ihrem Fernsehgerät eingegeben haben, werden Sie um dessen Eingabe gebeten.
    Nach erfolgreichem Zurücksetzen auf die Werksvoreinstellungen fährt das Fernsehgerät fort mit dem Assistenten für die Anfangseinstellungen. Sie müssen den Google-Nutzungsbedingungen und der Google-Datenschutzerklärung zustimmen.