- פתרון בעיות
- שלט-רחוק/אביזרים
- השלט-רחוק לא פועל.
השלט-רחוק לא פועל.
בחר בתוך הטקסט כדי לדלג אל מסך ההגדרות הקשור.
ודא שהטלוויזיה פועלת כשורה
- לחץ על לחצן הפעלה בטלוויזיה כדי לקבוע האם הבעיה בשלט הרחוק או לא. לקבלת מיקום לחצן הפעלה, יש לעיין ב-Reference Guide/Setup Guide המסופק עם הטלוויזיה.
- אם הטלוויזיה אינה פועלת, נסה לאפס אותה.
אם נדרש איפוס (הפעלה מחדש) מלא של הטלוויזיה
ודא שהשלט-רחוק פועל כשורה
- כוון את השלט-רחוק לעבר חיישן השלט שבחזית הטלוויזיה.
- יש לוודא שחיישן השלט-רחוק אינו חסום.
- תאורת פלואורסצנט עלולה להפריע לפעולת השלט-רחוק. נסה לכבות את אורות הפלואורסצנט שפועלים בסביבה.
- יש לבדוק שהכיוון שבו כל סוללה מונחת תואם לסמלי הקוטב החיובי (+) והקוטב השלילי (-) בתא הסוללות.
- ייתכן שעוצמת הסוללות חלשה. הסר את כיסוי השלט-רחוק, והחלף את הסוללות בחדשות.
- מסוג החלקה
- מסוג החלקה
הערה
- התקני שלט-רחוק עם Google Assistant/לחצן מיקרופון מחוברים לטלוויזיה באמצעות Bluetooth. במצבים הבאים עלולה להיגרם הפרעה בתדרי הרדיו, שתגרום לבעיות כגון פעולה לקויה של המיקרופון או השלט-רחוק, כיוון שגלי רדיו של Bluetooth משתמשים באותם התדרים כמו גלי רדיו שנפלטים מתנורי מיקרוגל ומרשתות LAN אלחוטיות (IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax).
- יש אנשים או מכשולים (כגון עצמי מתכת או קירות) בין הטלוויזיה לבין השלט-רחוק
- נעשה שימוש במיקרוגל בקרבת מקום
- יש נקודת גישה לרשת LAN אלחוטית בקרבת מקום
- הטלוויזיה והשלט-רחוק אינם מותאמים
- השתמש בשלט-רחוק קרוב יותר לטלוויזיה
- הסר מכשולים בין הטלוויזיה לשלט-רחוק
- השתמש בשלט-רחוק כאשר לא נעשה שימוש במיקרוגל
- כבה התקני Bluetooth אחרים
- בדוק את הגדרות ה-Bluetooth של הטלוויזיה וכבה והדלק אותה
לחץ על הלחצן
(הגדרות מהירות) בשלט הרחוק ובחר באפשרויות הבאות לפי הסדר.
אם האפשרות [הגדרות] — [מכשירי שלט רחוק ואביזרים] — [Bluetooth] מושבתת, הפעל אותה. אם האפשרות מופעלת, השבת אותה ואז הפעל אותה שוב. - קבע נקודות גישת LAN אלחוטיות ותנורי מיקרוגל במרחק של 10 מ' לפחות מהטלוויזיה
- אם רצועת התדרים 5 GHz (IEEE802.11a) זמינה ברשת ה-LAN האלחוטית, התחבר אל רצועת התדרים 5 GHz
- בצע שוב צימוד של השלט-רחוק
לחץ על הלחצן(הגדרות מהירות) בשלט הרחוק, ובחר באפשרויות הבאות לפי הסדר.
[הגדרות] — [מכשירי שלט רחוק ואביזרים] — [שלט רחוק] — [התחבר דרך Bluetooth] — [חיבור שלט חדש] — בצע את ההוראות המופיעות על המסך כדי לחבר מחדש את השלט הרחוק.
אם אינך מצליח להפעיל את הטלוויזיה בעזרת השלט הרחוק שסופק, בחר את הפריטים שלמעלה לפי הסדר עד ל-[חיבור שלט חדש] באמצעות השלט הרחוק של טלוויזיית Sony אחרת, ואז נסה להתחבר שוב עם השלט הרחוק שסופק עם הטלוויזיה.
- בהתאם לדגם שברשותך, שלט-רחוק מסוג Bluetooth מסופק ומותאם כבר לטלוויזיה. בעת המשלוח, לא ניתן להשתמש בשלט-רחוק המותאם המסופק להפעלת טלוויזיות אחרות. בעת בדיקה תפעולית של שלט-רחוק, השתמש בטלוויזיה שאתה הגיע אותו שלט-רחוק.
אפס את השלט-רחוק
אם השלט-רחוק לא פועל כהלכה בגלל בעיה במגעי הסוללה או בגלל חשמל סטטי, איפוס השלט-רחוק עשוי לפתור את הבעיה.
- הסר את הסוללות מהשלט-רחוק.
- לחץ על לחצן הפעלה בשלט הרחוק למשך שלוש שניות.
- התקן סוללות חדשות בשלט-רחוק.
אם הבעיה נמשכת, עיין בדפים אם נדרש איפוס (הפעלה מחדש) מלא של הטלוויזיה ו-שאלות נפוצות בנוגע לפתרון בעיות.
הערה
- לאחר ניתוק הטלוויזיה מהחשמל וחיבורה מחדש, ייתכן שלא ניתן יהיה להפעיל אותה לזמן מה גם לאחר לחיצה על לחצן הפעלה בשלט הרחוק או בטלוויזיה. הסיבה לכך היא שאתחול המערכת נמשך זמן מה. המתן במשך 10 עד 20 שניות ונסה שוב.
- פתרון בעיות
- שלט-רחוק/אביזרים
- השלט-רחוק לא פועל.