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Se for necessária uma reinicialização total do televisor

Se surgirem problemas, como a imagem não ser apresentada no ecrã ou o telecomando não funcionar, reinicie o televisor com o procedimento seguinte.
Se tiver um dispositivo USB externo ligado ao televisor, desligue o dispositivo USB do televisor antes de o reinicializar.

Reinicializar a alimentação

  1. Reinicie o televisor com o telecomando. Carregue sem soltar o botão de Desligar/ligar no telecomando e selecione [Reiniciar].
    O televisor será desligado e, em seguida, reiniciado após cerca de um minuto.
  2. Desligue o cabo de alimentação CA. Se o problema persistir após o passo 1, desligue o cabo de alimentação do televisor da tomada elétrica e aguarde durante 2 minutos. Em seguida, ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica.

Sugestão

  • Não perde as suas definições e dados pessoais depois de o televisor reiniciar.

Redefinir configuração original

Se o problema persistir após uma reinicialização da alimentação, experimente a reinicialização de dados de fábrica.

Nota

A reinicialização de fábrica elimina todos os dados e definições do televisor (como informações da definição Wi-Fi e da rede com fios, informações da conta Google e outras informações de início de sessão, do Google Play e de outras aplicações instaladas).

  1. Carregue no botão (Definições rápidas) do telecomando e selecione [Definições] — [Sistema] — [Acerca de] — [Reposição] — [Reposição de dados de fábrica] — [Reposição de dados de fábrica].
  2. Selecione [Apagar tudo].
    Se tiver definido um código PIN no televisor, ser-lhe-á solicitado que o introduza.
    Depois de o processo de reinicialização de fábrica terminar com êxito, o televisor prossegue para o assistente de configuração inicial. Terá de concordar com os Termos do Serviço do Google e a Política de Privacidade da Google.