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如果需要将电视机完全复位（重新启动）

如果遇到屏幕不显示图像或者遥控器不工作等问题，请使用以下步骤复位电视机。
如果电视机连接有外部USB设备，请在复位之前断开USB设备与电视机的连接。

电源复位

  1. 使用遥控器重新启动电视机。按住遥控器的电源按钮，然后选择[重新启动]。
    电视机将关闭，并在约一分钟后重新启动。
  2. 拔下交流电源线。如果在执行步骤1后问题仍然存在，请从电源插座中拔出电视机的电源线并等待2分钟。然后将电源线插回到电源插座中。

提示

  • 电视机重新启动后，您的个人设定和数据不会丢失。

恢复出厂设置

如果在执行电源复位后问题仍然存在，请尝试恢复出厂设置。

注意

恢复出厂设定将删除所有的电视机数据和设定（如Wi-Fi和有线网络设定信息以及安装的应用程序）。

  1. 按遥控器上的（快速设置）按钮，然后选择[设置] — [系统] — [关于] — [重置] — [恢复出厂设置] — [恢复出厂设置]。
  2. 选择[全部清除]。
    如果在电视机上设定了PIN码，将显示要求输入该PIN码的提示信息。
    恢复出厂设定过程成功完成后，电视机将启动初始安装向导。