4K液晶テレビBRAVIA 9 II / BRAVIA 7 II

テレビをリセット（再起動）する

テレビを使っていて画面が映らない、リモコンの操作ができないなどの不具合が発生した場合の多くは、テレビをリセットすると、改善することがあります。以下の操作をお試しください。

リモコンでテレビを再起動する。

リモコンの電源ボタンを、電源が切れるまで約５秒間押し続けます（シャットダウンメッセージが表示されます）。
電源コードを抜く。

手順1を行っても問題が改善されないときは、テレビの電源コードをコンセントから抜き、テレビの本体の電源ボタンを１回押してください。その後、2分待ってから、電源コードをコンセントに差し込み直します。テレビの電源ボタンを電源が切れるまで押し続けて（モデルによっては40秒以上）、テレビを再起動することができます。

テレビ本体のボタンが１つ（電源ボタンのみ）のモデルは、電源ボタンの操作でテレビを再起動することもできます。テレビの電源ボタンを押すと操作メニューが表示され、メニューの［再起動］を選び、電源ボタンを長押しすると再起動します。
テレビが再起動した後も、個人設定やデータは失われません。

テレビを再起動しても問題が解消しない場合は、テレビを出荷状態に戻す操作をお試しください。

外付けのUSB機器をテレビに接続している場合は、取り外してから操作してください。

詳しくは出荷状態に戻すをご覧ください。