请按照以下任意步骤退出所有正在运行的应用，然后重新关闭您的 VAIO 电脑。

• 将应用从屏幕的顶部中央拖动到底部中央。有关详细信息，请参阅关闭应用。

• 按 Alt（换档）+F4（功能键 4）组合键。

  如果有未保存的数据，请在出现确认提示时进行保存。

如果在您的 VAIO 电脑上安装了新应用，确认该应用是否正常工作、其数据是否正常，以及您是否对其正确操作。

与应用发布商或指定的供应商联系以获得技术支持。

如果将外围设备（如打印机或 USB 设备）连接到您的 VAIO 电脑，或者将电脑连接到网络，请断开所有外围设备或电脑的网络连接，然后关闭电脑。

电脑正在与外围设备或网络通信时，Windows 不允许您关闭电脑。此外，外围设备的某些驱动程序不支持强制电脑关机的功能。

如果电脑屏幕冻结，按 Ctrl（控制）+Alt（换档）+Delete（删除）组合键，选择电脑屏幕右下角处的（关机），然后选择关机。

如果您的 VAIO 电脑冻结并显示提示正在保存设置，或电脑正在关机的消息，请按照以下步骤的顺序操作。

• 按 Enter（输入）键。

  稍等片刻。

• 如果问题仍然存在，按 Ctrl（控制）+Alt（换档）+Delete（删除）组合键。

  稍等片刻。

如果按照本主题中所述的所有步骤操作后仍无法关闭您的 VAIO 电脑，请执行以下操作。

请注意，执行以下操作可能会导致正在处理的数据损坏。在执行以下操作前，请务必断开电脑与网络的连接。

• 按 Ctrl（控制）+Alt（换档）+Delete（删除）组合键，选择电脑屏幕右下角处的（关机），然后选择关机。

• 按住（电源）按钮 4 或 10 秒钟以上。

• 拔下电源适配器，然后使用一个细直的物体（比如别针）按住电池关闭按钮 3 到 5 秒钟。