请尝试以下建议：

• 还原电脑系统文件。

  使用在您的 VAIO 电脑变得不稳定前创建的还原点。有关详细信息，请参阅无法启动 Windows 时使用还原点还原系统文件。

• 如果您已创建了备份，请从系统映像备份还原您的 VAIO 电脑。有关详细信息，请参阅 Windows 帮助和支持（打开 Windows 帮助和支持）。

  无法还原您在创建系统映像备份后创建或更改的任何文件。

  您需要使用 VAIO Care (拯救大师模式): VAIO 恢复解决方案对这类文件进行备份。有关详细信息，请参阅在无法启动 Windows 时备份数据。

使用 VAIO 硬件诊断确定您 VAIO 电脑上的问题。

• 使用该应用，您可以检查是否需要更换电脑硬件（CPU、内存模块和内置存储设备）。

  要启动 VAIO 硬件诊断，请选择 VAIO Care (拯救大师模式): VAIO 恢复解决方案中的工具和 VAIO 硬件诊断。

请按照从恢复区进行恢复中的说明恢复您的 VAIO 电脑。

• 如果您尚未备份数据，请务必在恢复您的 VAIO 电脑前使用 VAIO Care (拯救大师模式): VAIO 恢复解决方案备份您的重要数据。有关详细信息，请参阅在无法启动 Windows 时备份数据。

  如果在您的 VAIO 电脑变得不稳定前已使用 Windows 备份功能创建了备份，不过在此之后您又创建或更改了文件，请使用 VAIO Care (拯救大师模式): VAIO 恢复解决方案备份这类文件。

注意

• 恢复您的 VAIO 电脑将删除内置存储设备上的所有数据。