U kunt de andere persoon niet horen tijdens een telefoongesprek / de stem van bellers is erg stil of uw stem bereikt de andere persoon niet tijdens een gesprek / de andere persoon hoort uw stem erg stil.
- Controleer of zowel de headset als het verbonden apparaat ingeschakeld zijn.
- Zet het volume van het aangesloten apparaat harder als het te stil staat.
- Wanneer u een applicatie voor videogesprekken gebruikt, opent u de instellingen (*) van de applicatie en gaat u na of de luidspreker- of microfooninstelling ingesteld is op [Headset (WF-C500 Hands-Free)] (**). Wanneer u de instellingen van de toepassing voor videogesprekken niet kunt controleren of gespreksverbindingen [Headset (WF-C500 Hands-Free)] niet kunt selecteren, selecteert u [Headset (WF-C500 Hands-Free)] in de instellingen van uw computer om verbindingen te maken.
* Afhankelijk van de toepassing voor videogesprekken die u gebruikt, is deze functie mogelijk niet beschikbaar.
** Namen kunnen verschillen naargelang van de computer of de toepassing voor videogesprekken die u gebruikt.
-
Als de oordoptopjes niet goed in uw gehoorgangen passen of als u de headset niet goed in uw oren draagt, is de kwaliteit van het geluid of de oproep mogelijk niet goed.
Probeer het volgende als dit het geval is.- Gebruik oordoptopjes die beter in uw oren passen. Probeer bij het veranderen van de oordoptopjes altijd eerste de grootste oordoptopjes en pas daarna de kleinere formaten. Het is mogelijk dat u links en rechts een ander formaat oordoptopjes nodig hebt.
- Controleer of u de headset goed in uw oren hebt aangebracht. Draag de headset zodat het oordoptopje op een comfortabele manier zo diep mogelijk in uw gehoorgang geplaatst is.
- Plaats de headset in de oplaadhoes. Verwijder vervolgens de headset en maak opnieuw verbinding met het Bluetooth-apparaat.
- Start het Bluetooth-apparaat (bv. uw smartphone of computer) opnieuw op en maak opnieuw verbinding met de headset.
-
Plaats de headset in de oplaadhoes.
Sommige problemen worden opgelost door de headset in de oplaadhoes te plaatsen. - Reset de headset.
- Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.
