Nie słychać osoby podczas połączenia / cichy głos rozmówców, głos nie dociera do osoby podczas połączenia / głos jest cichy po stronie dzwoniącego.
- Sprawdź, czy zestaw nagłowny i podłączone do niego urządzenie są włączone.
- Zwiększ głośność podłączonego urządzenia, jeżeli jest za mała.
- Korzystając z aplikacji do rozmów wideo, otwórz ustawienia (*) aplikacji do rozmów wideo i sprawdź, czy ustawienie głośnika lub mikrofonu jest określone jako [Headset (WF-C500 Hands-Free)](**). Gdy nie można wybrać ustawień aplikacji do połączeń wideo lub połączeń [Headset (WF-C500 Hands-Free)], wybierz [Headset (WF-C500 Hands-Free)] w ustawieniach komputera, aby wykonać połączenia.
*W zależności od używanej aplikacji do połączeń wideo, ta funkcja może być niedostępna.
**Nazwy mogą się różnić w zależności od komputera lub używanej aplikacji do połączeń wideo.
-
Jeśli rozmiar wkładek słuchawkowych nie pasuje do rozmiaru kanałów słuchowych lub zestaw słuchawkowy nie jest poprawnie włożony w uszy, uzyskanie odpowiedniej jakości dźwięku lub wydajności połączeń może nie być możliwe.
W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.- Zmień wkładki słuchawkowe na takie, które lepiej przylegają do uszu. Zmieniając wkładki słuchawkowe, wypróbuj rozmiary wkładek w kolejności od większych do mniejszych. Rozmiar lewej i prawej wkładki słuchawkowej może być inny.
- Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy jest prawidłowo włożony w uszy. Noś zestaw nagłowny tak, aby wkładka słuchawkowa znajdowała się jak najgłębiej w przewodzie słuchowym.
- Umieść zestaw nagłowny w etui z funkcją ładowania. Następnie wyjmij zestaw nagłowny i ponownie połącz się z urządzeniem Bluetooth.
- Uruchom ponownie urządzenie Bluetooth, takie jak smartfon lub komputer, i ponownie połącz się z zestawem nagłownym.
-
Umieść zestaw nagłowny w etui z funkcją ładowania.
Niektóre problemy można rozwiązać, umieszczając zestaw nagłowny w etui z funkcją ładowania. - Zresetuj zestaw nagłowny.
- Zainicjuj zestaw nagłowny, a następnie sparuj ponownie zestaw nagłowny i urządzenie.
