컴퓨터는 연결된 충전 케이스 내부의 플레이어를 인식하지 못합니다.
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처음에 충전 케이스를 통해 플레이어가 컴퓨터에 연결되어 있을 때.
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플레이어를 장시간 사용하지 않았을 때.
이 경우, 충전 케이스를 통해 약 10분 동안 플레이어를 컴퓨터에 연결하십시오. 그런 다음 컴퓨터가 플레이어를 인식하는지 확인하십시오.
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다음의 접촉점에서 연결 상태를 확인합니다.
- 충전 케이스와 플레이어 사이.
- USB Type-C 케이블과 충전 케이스 사이. (USB Type-C 케이블: 부속품)
- 컴퓨터와 USB Type-C 케이블 사이.
각 접촉점을 여러 번에 걸쳐 연결 및 분리해 보십시오.
플레이어의 단자가 더러워진 경우 컴퓨터가 플레이어를 인식하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 부드럽게 흐르는 수돗물로 플레이어의 단자에 묻은 오염 물질을 제거하십시오.
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충전 케이스와 플레이어를 컴퓨터에서 분리한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
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플레이어를 다시 시작합니다.
플레이어를 충전 케이스에서 꺼냅니다. 버튼 (
및 
)을 30초 동안 누르고 있으면 플레이어가 다시 시작됩니다. 플레이어가 다시 시작한 후에 플레이어를 충전 케이스에 다시 장착하십시오.
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충전 케이스를 다시 시작합니다.
펜이나 종이 클립으로 RESTART 버튼 (
)을 누르면 충전 케이스를 다시 시작할 수 있습니다.
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컴퓨터에 여러 개의 USB 포트가 있는 경우 충전 케이스를 다른 USB 포트에 연결하십시오.
이제 컴퓨터가 충전 케이스의 플레이어를 인식하는지 확인하십시오.
플레이어 및 충전 케이스 이외의 다른 장치가 USB를 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우, 다른 장치들을 분리하십시오.
다음 장치 중 하나를 사용하고 있는 경우, 해당 장치를 컴퓨터에서 제거하십시오. 그런 다음 충전 케이스를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하십시오.
- AC 어댑터가 없는 USB 허브
- USB 인터페이스 카드
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장치 드라이버를 재설치합니다.
컴퓨터의 장치 드라이버가 올바르게 작동하지 않는 경우, 컴퓨터는 충전 케이스의 플레이어를 인식하지 못할 수 있습니다.
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백그라운드 프로그램을 비활성화한 다음 충전 케이스를 통해 플레이어를 컴퓨터에 연결합니다.
컴퓨터에서 작동 중인 백그라운드 프로그램(예: 바이러스 백신 소프트웨어)이 있는 경우, 컴퓨터는 충전 케이스의 플레이어를 인식하지 못할 수 있습니다.
백그라운드 프로그램을 종료한 다음 충전 케이스를 통해 플레이어를 컴퓨터에 연결합니다.
프로그램을 종료하는 방법에 대해서는 다음을 참조하십시오.
- 각 프로그램에 대해서는 도움말 정보를 확인하십시오.
- 프로그램의 제조업체에 문의하십시오.
- 컴퓨터의 제조업체에 문의하십시오.
도움말 안내의 내용은 제품의 사양 업데이트로 인해 사전 통지없이 변경될 수 있습니다.
