よくある質問
故障かな？と思ったら
困ったときにすること
全体操作
バッテリー・電源
- 電源が途中で切れる。
- バッテリーの充電中、POWER（電源）/CHG（充電）ランプが点灯しない。
- バッテリーの充電中、POWER（電源）/CHG（充電）ランプが点滅する。
- バッテリー残量が正しく表示されない。
- バッテリーの消耗が早い。
モニター
- メニュー項目が灰色で表示され、選択できない。
- 液晶モニターのボタンが表示されない。
- タッチパネルのボタンが操作できない、または正しく操作できない。
- 液晶モニターのボタンがすぐに消えてしまう。
- パネルに格子状の点が見える。
- 少し時間が経つと液晶モニターが暗くなる。
- 液晶モニターが見づらい
メモリーカード
- メモリーカードを入れても操作を受け付けない。
- メモリーカードの画像が削除できない。
- データファイル名が正しくない、または点滅している。
- 再生できない、またはメモリーカードが認識されない。
- 内蔵メモリーからコピーできない。
撮影
- START/STOPボタンやPHOTOボタンを押しても撮影できない。
- 静止画を撮影できない。
- 撮影を止めてもアクセスランプがついている。
- 画角が異なって見える。
- 実際の動画の録画可能時間が、目安とされている時間より短い。
- 録画が止まる。
- START/STOPボタンを押した時点と、記録された動画の開始・終了時点がずれる。
- オートフォーカスができない。
- 手ブレ補正ができない。
- 画像が正しく記録・再生できない。
- 画面をすばやく横切る被写体が曲がって見える。
- 横帯が現れる。
- ［モニター明るさ］を調節できない。
- 音声が正しく記録されない。
- 静止画が自動的に記録されている。
再生
- 画像を再生できない。
- 静止画が再生できない。
- 動画が止まって見える。
- サムネイル画像の代わりにアイコンが表示される。
- 音声が小さい、または聞こえない。
- パソコンや他の再生機器で再生すると、音声の左右のバランスが偏って聞こえる。
Wi-Fi
- 接続したい無線アクセスポイントが表示されない。
- ［アクセスポイント簡単登録］ができない。
- ［スマートフォン操作］、［スマートフォン転送］、［パソコン保存］、［テレビ鑑賞］が途中で終了してしまう。
- 動画がスマートフォンに転送できない。
- 撮影画面がなめらかに表示されない、接続が切れてしまう。
- マルチカメラコントロール時に撮影画面がなめらかに表示されない、接続が切れてしまう。
- ワンタッチ接続（NFC）が使えない。