Aplikace Media Go Walkman nerozpozná.

Vyzkoušejte následující sérii operací a zkontrolujte, zda aplikace Media Go Walkman rozpozná.

  • Odpojte Walkman od počítače a restartujte počítač.
  • Restartujte Walkman. Poté znovu připojte Walkman k počítači.
  • Odstraňte profil zařízení.

Postupujte podle níže uvedených pokynů.

  1. Bezpečně odpojte Walkman od počítače.

    Než odpojíte Walkman od počítače, klikněte na možnost [Bezpečně odebrat hardware] v oznamovací oblasti plochy. Zkontrolujte, zda lze Walkman bezpečně odpojit dříve, než ho odpojíte.

  2. Zkontrolujte úroveň baterie. Poté restartujte Walkman.

    Walkman je třeba před restartováním dostatečně nabít.

    Podržte tlačítko (napájení) po dobu 8 sekund, dokud se Walkman nerestartuje.

  3. Restartujte počítač.

    Ujistěte se, že je Walkman v současné době odpojen.

  4. Připojte Walkman k počítači.

    Použijte jiný port USB než ten, který Walkman nerozpoznal. Zkontrolujte, zda je Walkman rozpoznán.

    Poznámka k portu USB 3.0

    Pokud nebude Walkman portem USB 3.0 rozpoznán, vyzkoušejte jiný port USB.

    Porty USB 3.0 mají v plastové části uvnitř konektoru pět terminálů. Plastová část portu USB 3.0 je u většiny výrobců modrá.

  5. Pokud počítač stále Walkman nerozpozná, vyzkoušejte připojení jiného zařízení USB, než je Walkman. Poté zkontrolujte, zda port USB funguje správně.

    Připojte k počítači zařízení USB, např. myš nebo klávesnici, a zkontrolujte, zda zařízení funguje správně.

    Pokud jiné zařízení USB než Walkman nefunguje, není port USB v počítači zřejmě funkční. Obraťte se na výrobce počítače, abyste zkontrolovali port USB.

  6. Odstraňte profil zařízení přístroje Walkman. Poté zkontrolujte, zda počítač Walkman rozpozná.

    Profil zařízení přístroje Walkman můžete odstranit následovně.

    Nahoře v nabídce Media Go vyberte možnosti [Tools], [Preferences] a poté [Devices].

    Vyberte Walkman, který aplikace Media Go nerozpozná. Poté vyberte možnost [Delete Profile].

    Po zobrazení dialogového okna s potvrzením vyberte možnost [Yes].

Postup je dokončen.

Znovu připojte Walkman k počítači a ověřte, zda byl Walkman rozpoznán.

Obsah uživatelské příručky se může změnit bez upozornění z důvodu aktualizace technických údajů produktu.

Tato uživatelská příručka byla přeložena pomocí strojového překladu.