Media Go erkennt den Walkman nicht.
Versuchen Sie die folgende Abfolge von Operationen und überprüfen Sie, ob Media Go dann den Walkman erkennt.
- Trennen Sie den Walkman vom Computer, und starten Sie den Computer neu.
- Starten Sie den Walkman neu. Schließen Sie dann den Walkman wieder an den Computer an.
- Löschen Sie das Geräteprofil.
Befolgen Sie die unten beschriebenen Vorgänge.
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Trennen Sie den Walkman sicher vom Computer.
Bevor Sie den Walkman vom Computer trennen, klicken Sie im Infobereich des Desktops auf [Hardware sicher entfernen]. Überzeugen Sie sich, dass der Walkman sicher getrennt werden kann, bevor Sie ihn trennen.
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Überprüfen Sie den Akkuladezustand. Starten Sie dann den Walkman neu.
Der Walkman muss ausreichend geladen sein, bevor Sie ihn neu starten.
Halten Sie die Taste Ein/Aus (
) 8 Sekunden lang gedrückt, bis der Walkman neu gestartet wird. -
Starten Sie den Computer neu.
Stellen Sie sicher, dass der Walkman zu diesem Zeitpunkt getrennt ist.
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Schließen Sie den Walkman an den Computer an.
Verwenden Sie einen anderen USB-Port als den, an dem der Walkman nicht erkannt wurde. Überprüfen Sie, ob der Walkman erkannt wird.
Hinweis zum USB 3.0-Port
Wenn der Walkman vom USB 3.0-Port nicht erkannt wird, versuchen Sie einen anderen USB-Port.
USB 3.0-Ports verfügen über fünf Pins am Kunststoffteil innerhalb des Steckers. Das Kunststoffteil der USB 3.0-Ports der meisten Hersteller ist blau.
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Wenn der Computer den Walkman immer noch nicht erkennt, versuchen Sie ein anderes USB-Gerät als den Walkman anzuschließen. Überprüfen Sie dann, ob der USB-Port einwandfrei funktioniert.
Schließen Sie ein USB-Gerät, wie z. B. eine Maus oder eine Tastatur an den Computer an, und überprüfen Sie, ob das Gerät einwandfrei funktioniert.
Wenn auch andere USB-Geräte neben dem Walkman nicht funktionieren, funktioniert der USB-Port am Computer möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Hersteller des Computers, um den USB-Port überprüfen zu lassen.
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Löschen Sie das Geräteprofil für den Walkman. Überprüfen Sie dann, ob der Computer den Walkman erkennt.
Sie können das Geräteprofil für den Walkman wie folgt löschen.
Wählen Sie im Media Go-Menü am oberen Rand die Optionsfolge [Tools], [Preferences] und dann [Devices].
Wählen Sie den Walkman, den Media Go nicht erkennt. Wählen Sie dann [Delete Profile].
Wenn das Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird, wählen Sie [Yes].
Der Vorgang ist abgeschlossen.
Schließen Sie den Walkman wieder an den Computer an, und prüfen Sie, ob der Walkman erkannt wird.
Änderungen des Inhalts der Hilfe ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Aktualisierungen der Produktspezifikationen sind vorbehalten.
Diese Hilfe wurde mit maschineller Übersetzung übersetzt.
