Media Go無法辨識Walkman。
嘗試下列操作，並查看Media Go是否能辨識Walkman。
- 將Walkman從電腦中斷連接，然後再重新連接。
- 重新啟動Walkman。然後將Walkman重新與電腦連接。
- 刪除裝置設定檔。
請按照下列程序進行。
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安全地中斷Walkman與電腦的連接。
中斷Walkman與電腦的連接之前，按一下桌面通知區域中的［安全地移除硬體］。中斷連接之前，要確認Walkman可以安全地中斷連接。
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檢查電池電量。然後重新啟動Walkman。
重新啟動之前，應該將Walkman充滿電。
按住
（電源）按鈕8秒鐘，直到Walkman重新啟動。 -
重新啟動電腦。
確認Walkman此時已經中斷連接。
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將Walkman連接到電腦。
使用與無法辨識Walkman的連接埠不同的另一個USB連接埠。查看是否能夠辨識Walkman。
USB 3.0連接埠使用須知
如果USB 3.0連接埠無法辨識Walkman，請嘗試另一個USB連接埠。
USB 3.0連接埠接頭內的塑膠部分有五個端子。大部分製造廠商的USB 3.0連接埠的塑膠部分是藍色的。
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如果電腦還是無法辨識Walkman，嘗試連接Walkman以外的USB裝置。然後查看USB連接埠是否能正常運作。
將滑鼠或鍵盤之類的USB裝置連接到電腦，查看裝置是否能正常運作。
如果Walkman以外的USB裝置不能使用，表示電腦的USB連接埠可能無法使用。請洽詢電腦製造廠商，以檢查USB連接埠。
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刪除Walkman的裝置設定檔。然後檢查電腦是否能辨識Walkman。
您可以用下列方式刪除Walkman的裝置設定檔。
從頂端的Media Go 選單，依序選取［Tools］、［Preferences］與［Devices］。
選取Media Go無法辨識的Walkman。然後選取［Delete Profile］。
確認對話方塊出現時，選取［Yes］。
程序完成。
重新將Walkman連接到電腦，並查看是否能辨識Walkman。
說明指南的內容可能因為產品規格更新而變更，恕不另行通知。
