Akumulator należy ładować w temperaturze od 5 °C do 35 °C​ .

Aby ładować odtwarzacz Walkman, trzeba włączyć komputer. Sprawdź, czy komputer nie znajduje się w trybie wstrzymania (uśpienia) lub hibernacji.

Należy sprawdzić, czy podłączenie do złącza USB komputera zostało prawidłowo wykonane.

Połączenie elektryczne może być nieprawidłowe. Należy odłączyć odtwarzacz Walkman, a następnie podłączyć go ponownie.

Użyj kabla USB znajdującego się w zestawie.

Nawiązanie prawidłowego połączenia między odtwarzaczem Walkman a komputerem może być niemożliwe w przypadku korzystania z koncentratora USB. Podłącz odtwarzacz Walkman bezpośrednio do złącza USB komputera.

Sprawdź, czy wersja systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze jest zgodna z odtwarzaczem Walkman.

Stan akumulatora mógł ulec pogorszeniu, jeśli odtwarzacz Walkman nie był używany przez ponad rok. Należy skontaktować się z najbliższym punktem sprzedaży produktów Sony.