El ordenador no reconoce el Walkman conectado.
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Confirme la conexión entre el Walkman y el cable USB (base USB).
Asegúrese de que el Walkman y el ordenador están conectados correctamente con el cable USB (base USB) (suministrado).
Si los terminales del Walkman están sucios, es posible que no pueda cargar la batería o el ordenador no pueda reconocer el Walkman.
Conecte y desconecte el Walkman y la base USB varias veces. Si el problema persiste, quite la suciedad de los terminales del Walkman usando un cepillo de dientes húmedo con cerdas suaves, etc.
Además, asegúrese de utilizar el cable USB (base USB) (suministrado) para conectar el Walkman al ordenador.
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Reinicie el ordenador.
Desconecte el Walkman desde el ordenador y reinicie el ordenador.
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Reinicie el Walkman.
Mantenga pulsado el botón (
) durante 10 segundo hasta que el Walkman se reinicie.
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Conecte el Walkman a otro puerto USB del ordenador.
Conecte el Walkman a otro puerto USB si el ordenador tiene varios puertos USB. A continuación, compruebe si el ordenador reconoce ahora el Walkman.
Si se conectan dispositivos que no sean el Walkman al ordenador a través de USB, desconecte los demás dispositivos.
Conecte solo el Walkman al ordenador y compruebe si el Walkman y el ordenador funcionan correctamente.
Si está usando uno de los siguientes dispositivos, retire el dispositivo del ordenador. A continuación, conecte el Walkman directamente a un puerto USB del ordenador.
- Un concentrador USB sin un adaptador de CA
- Una tarjeta de interfaz USB
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Vuelva a instalar el controlador de dispositivo.
Si el controlador de dispositivo del ordenador no funciona correctamente, es posible que el ordenador no reconozca el Walkman.
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Desactive los programas en segundo plano y después conecte el Walkman al ordenador.
Si hay programas en segundo plano activos en el ordenador (por ejemplo, software antivirus), es posible que el ordenador no reconozca el Walkman.
Termine los programas en segundo plano antes de conectar el Walkman al ordenador.
Para obtener más información acerca de cómo terminar programas en segundo plano, consulte lo siguiente.
- Compruebe la información de ayuda para cada programa.
- Póngase en contacto con el fabricante del programa.
- Póngase en contacto con el fabricante del ordenador.
El contenido de la Guía de ayuda puede variar sin previo aviso debido a actualizaciones de las especificaciones del producto.
Esta Guía de ayuda se ha traducido mediante traducción automática.
