Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Si votre Walkman ne fonctionne pas comme prévu, suivez la procédure ci-dessous pour y remédier.
Avant de réinitialiser votre Walkman, déconnectez le Walkman de votre ordinateur et vérifiez qu'il n'est pas en train de jouer un contenu, par exemple de la musique. Sinon, les données risquent d'être altérées. Vous pouvez alors réinitialiser votre Walkman en toute sécurité.
- Reportez-vous à la rubrique correspondante de la section « Dépannage ».
- Raccordez votre Walkman à votre ordinateur pour recharger la batterie.
Cela peut résoudre un certain nombre de problèmes.
-
Appuyez sur la touche
avec une pointe de stylo ou de trombone pour réinitialiser votre Walkman.
- Reportez-vous aux informations concernant le problème dans le système d'aide du logiciel.
- Recherchez des informations s'y rapportant sur l'un des sites de support client.
- Si le problème persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, consultez votre revendeur Sony.
Note
- La réinitialisation ne supprime pas les données ni les paramètres.