Dépannage
Dépannage
Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Questions/Réponses
Fonctionnement
- Votre Walkman ne fonctionne pas ou ne s'allume pas.
- Votre Walkman ne fonctionne pas correctement.
- Votre Walkman s'éteint ou s'allume automatiquement.
- Je veux que l'écran de mon Walkman reste allumé plus longtemps avant qu'il s'éteigne automatiquement.
- Une boisson (eau, café, etc.) a été répandue sur votre Walkman ou le Walkman est passé à la machine à laver.
- Je veux créer une sauvegarde des contenus (comme de la musique) enregistrés sur mon Walkman.
- Je veux trouver le nom de produit (nom de modèle) de mon Walkman.
- Une alarme (bip sonore) retentit et le message [Vérifiez le niveau du volume] s'affiche.
Son
- Aucun son n'est émis.
- La lecture de contenus, comme de la musique, s'arrête brusquement.
- Du bruit est généré.
- Le volume ne peut pas être augmenté ou le volume reste faible quand le volume de lecture est augmenté.
- Le son ne peut être entendu que depuis un côté des écouteurs.
- Le son est interrompu ou saute.
Alimentation
- Impossible de recharger le Walkman.
- Quelle est la durée de vie de la batterie rechargeable intégrée ?
- La batterie rechargeable doit être remplacée.
- L'autonomie de la batterie est faible.
- Quelle est la durée de vie standard de la batterie ?
- Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?
Connexion à un ordinateur
- L'ordinateur ne reconnaît pas votre Walkman.
- Même si vous utilisez « Retirer le périphérique en toute sécurité » sur l'ordinateur, [Connexion via USB] reste affiché sur l'écran de votre Walkman.
- Impossible de transférer des contenus comme des fichiers musicaux depuis votre ordinateur vers le Walkman.
- Seule une petite quantité de contenus, comme de la musique, peut être transférée sur votre Walkman.
- Votre Walkman devient instable lorsqu'il est connecté à l'ordinateur.
Affichage/Lecture/Suppression de contenus
- Impossible de lire des contenus, comme de la musique, transférés sur votre Walkman.
- Les pistes ne sont pas lues dans l'ordre attendu.
- [ □ ] apparaît à l'écran.
- [Inconnu] apparaît pour le nom de l'album ou de l'artiste.
- Impossible de supprimer des contenus, comme de la musique, en utilisant les fonctions du Walkman.
Enregistrements
- Le temps d'enregistrement restant ne change pas même si des fichiers sont supprimés.
- Impossible d'enregistrer
- Le total combiné du temps d'enregistrement utilisé et du temps restant n'est pas égal au temps d'enregistrement maximum.
- Un dossier n'est pas supprimé même si tous les fichiers enregistrés ont été supprimés.
Radio FM
- Impossible d'entendre les stations de radio FM
- Il y a beaucoup de bruit dans la diffusion d'une radio FM et le son est de mauvaise qualité.