Vérifiez si le volume n'est pas réglé sur zéro.

Vérifiez que la fiche soit insérée jusqu'au bout dans la prise jack des écouteurs. Le son sera altéré si les écouteurs ne sont pas raccordés correctement. Insérez la fiche jusqu'au déclic qui indique qu'elle est en place.

Si la prise est sale, nettoyez-la avec un chiffon propre et sec.