故障排除

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遇到问题时应如何解决？

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问题与解答

操作

• Walkman不工作或电源无法打开。
• Walkman工作不正常。
• Walkman电源自动关闭或打开。
• 我希望我的Walkman画面在自动关闭之前能更长时间保持开启。
• 饮料（水、咖啡等）溅到Walkman上，或Walkman被放入洗衣机中清洗。
• 我想要对Walkman中保存的音乐等内容进行备份。
• 我想要查找我的Walkman的产品名称（型号名称）。
• 听到警报（提示音）并显示[确认音量等级]信息。

声音

• 没有声音。
• 播放期间音乐等内容突然停止。
• 产生噪音。
• 无法调高音量，或调高播放音量后音量仍低。
• 只能从一侧耳机听到声音。
• 声音间断或跳跃。

电源

• 无法对Walkman充电。
• 什么是内置可充电电池的电池持续时间？
• 可充电电池需要更换。
• 电池持续时间短。
• 什么是标准电池持续时间？
• 给电池充电需要多长时间？

连接电脑

• 电脑不识别Walkman。
• 即使使用电脑上的“安全删除硬件”，Walkman画面上仍会显示[正在连接 USB]。
• 无法从电脑向Walkman传送音乐等内容。
• 只能向Walkman传送音乐等少量内容。
• 与电脑连接时，Walkman变得不稳定。

显示/播放/删除内容

• 无法播放传送至Walkman的音乐等内容。
• 歌曲不按预期顺序播放。
• 在画面中显示[ □ ]。
• 专辑名称或演出者姓名显示为[不明]。
• 无法使用Walkman功能删除音乐等内容。

录制

• 即使删除文件，剩余录制时间仍保持不变。
• 无法录制。
• 已播放时间和剩余录制时间之和不等于最大录制时间。
• 即使已删除所有录制的文件也未删除文件夹。

FM收音机

• 无法听到FM收音机广播。
• FM收音机广播中有许多噪音且音质不佳。

其他

• Walkman变热。