Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности
Какво мога да направя, за да се справя с проблем?
Въпроси и отговори
Работа на продукта
- Вашият “WALKMAN” не работи (не реагира при натискането на бутони.)
- Вашият “WALKMAN” не работи правилно.
- Захранването на вашия “WALKMAN” се изключва или включва автоматично.
- Захранването на вашия “WALKMAN” се изключва/екранът се изключва
- Датата и часът са нулирани.
- Върху вашия “WALKMAN” е била разлята напитка (вода, кафе и др.) или вашият “WALKMAN” е бил изпран в пералнята.
- Липсват предоставените със слушалките тапи.
- Искам да направя резервно копие на съдържанието, запазено на моя “WALKMAN.”
- Искам да открия името на продукта (името на модела) на своя “WALKMAN”.
- Чува се аларма (звуков сигнал) и се показва съобщението [Check the volume level].
Звук
- Няма звук.
- Звукът или видеото спира внезапно по време на възпроизвеждане.
- Генерира се шум.
- Силата на звука не може да се увеличи или остава ниска, когато силата на звука на възпроизвеждането се увеличи.
- Звукът прекъсва.
- Искам да задам качеството на звука самостоятелно.
- Настройките за качество на звука изглежда нямат ефект.
- Настройките VPT (Surround, Обемен звук) изглежда нямат ефект.
- Функцията Clear Stereo (Ясен стерео звук) изглежда няма ефект.
- Функцията ClearAudio+ изглежда няма ефект.
Захранване
- “WALKMAN” не може да се зарежда.
- Искам да знам живота на вградената акумулаторна батерия.
- Акумулаторната батерия трябва да бъде сменена.
- Издръжливостта на батерията е кратка.
- Искам да знам каква е издръжливостта на батерията.
- Искам да знам какво е времето за зареждане.
- Искам да знам повече за дисплея за оставащ заряд на батерията след приключване на зареждането й в режим Battery Care (Грижа за батерията).
Връзка с компютър
- Компютърът не разпознава вашия “WALKMAN”.
- Дори когато използвате “Безопасно премахване на хардуер” на компютъра, [Connected USB.] остава показано на екрана на вашия “WALKMAN”.
- Media Go не може да се инсталира.
- Лентата за напредъка на екрана за инсталиране не се променя по време на инсталиране на софтуера. Или индикаторът за достъп на твърдия диск не светва в продължение на няколко минути.
- Media Go не се стартира.
- Media Go не реагира (замръзнал екран).
- Вашият “WALKMAN” не е разпознат от Media Go.
- Данните не могат да се прехвърлят от компютъра на вашия “WALKMAN”.
- Може да бъде прехвърлено само малко количество данни на вашия “WALKMAN” (налично е само малко количество време за запис.)
- Вашият “WALKMAN” става нестабилен, когато е свързан към компютъра.
Показване/Възпроизвеждане/Изтриване на съдържание
- Не може да се възпроизвеждат музика/снимки/видеоклипове/подкасти, прехвърлени на вашия “WALKMAN”.
- Възпроизвеждането продължава към следващия албум, когато е зададено повтаряне на възпроизвеждането
- Песните се възпроизвеждат само в ограничен обхват, като например в рамките на един албум.
- Възпроизвеждането не може да бъде спряно.
- Песните не се показват в реда, по който са били прехвърлени.
- Песните не се възпроизвеждат в очаквания ред.
- Звукът се прекъсва между песните.
- Скоростта на възпроизвеждане на може да бъде регулирана.
- Звукът е изкривен или се чува шум, когато [Dance/Karaoke/Language] е зададено на [Maximum Karaoke Mode] или [Minimum Karaoke Mode].
- Вокалите не са заглушени, дори когато [Dance/Karaoke/Language] е зададено на [Maximum Karaoke Mode] или [Minimum Karaoke Mode].
- Същата музика/снимка/видеоклип/подкаст се показва многократно.
- Не могат да бъдат прехвърляни данни.
- Не се показват миниатюри на обложки и др.
- Текстовете на песни не се показват.
- На екрана се показва [ □ ].
- [Unknown] се показва за име на албум или име на изпълнител.
- Песни не могат да бъдат изтрити от вашия “WALKMAN”.
- Примерните песни не могат да бъдат изтрити от вашия “WALKMAN”.
- Не може да бъде възпроизведен подкаст епизод.
- Подкаст епизоди не могат да бъдат възпроизвеждани без прекъсване.
- Към списък с маркери не може да бъдат регистрирани подкасти.
- Не можете да откриете желания канал.
- [Morning] се показва винаги за базирания на време канал.
- Възпроизвеждат се неподходящи песни за избраните базирани на време канали.
- Аудио подкасти и гласови записи не се възпроизвеждат от “SensMe™ Channels”.
Гласови записи
- Оставащото време за запис остава същото, въпреки че са изтрити файлове.
- Не може да се записва.
- Сборът от изминалото и оставащото време за запис не е равен на общото време за запис.
- Записаните файлове не могат да бъдат изтрити.
- Дадена папка не е изтрита, въпреки че всички записани файлове са изтрити.
FM радио
- Не се чуват FM радиопредавания.
- Ако има много шум при FM радио предаването и качеството на звука е лошо.
Заглушаване на шума
- Функцията за заглушаване на шума не е ефективна.
- Искам да използва функцията за заглушаване на шума на “WALKMAN” с различни от предоставените слушалки.