Řešení potíží
Řešení potíží
Co lze udělat pro vyřešení problému?
Otázky a odpovědi
Provoz
- Přehrávač „WALKMAN“ nefunguje (nereaguje na stisknutí tlačítek).
- Přehrávač „WALKMAN“ nefunguje správně.
- Přehrávač „WALKMAN“ se automaticky vypíná nebo zapíná.
- Přehrávač „WALKMAN“ se vypíná / obrazovka přehrávače se vypíná
- Datum a čas se resetovaly.
- Na přehrávač „WALKMAN“ se rozlil nápoj (voda, káva atd.) nebo byl přehrávač „WALKMAN“ vyprán v pračce.
- Koncovky dodávané se sluchátky chybí.
- Chci zálohovat obsah uložený v mém přehrávači „WALKMAN“.
- Chci najít název produktu (modelu) přehrávače „WALKMAN“.
- Zazní zvuková signalizace (pípnutí) a zobrazí se zpráva [Check the volume level].
Zvuk
- Není slyšet žádný zvuk.
- Zvuk nebo video se při přehrávání najednou zastaví.
- Je slyšet hluk.
- Hlasitost nelze zesílit nebo zůstává při přehrávání stále nízká.
- Zvuk se přerušuje / přeskakuje.
- Chci si sám/sama nastavit kvalitu zvuku.
- Nastavení kvality zvuku nejspíš nemá žádný účinek.
- Nastavení funkce VPT (Surround) nejspíš nemá žádný účinek.
- Funkce Clear Stereo nejspíš nemá žádný účinek.
- Funkce ClearAudio+ nejspíš nemá žádný účinek.
Napájení
- Přehrávač „WALKMAN“ nelze nabíjet.
- Chci znát životnost vestavěné nabíjecí baterie.
- Nabíjecí baterii je třeba vyměnit.
- Výdrž baterie je krátká.
- Chci znát výdrž baterie.
- Chci znát dobu nabíjení.
- Chci zobrazit zbývající úroveň nabití baterie poté, co se dokončí nabíjení pomocí režimu Battery Care.
Připojení k počítači
- Počítač nerozpozná přehrávač „WALKMAN“.
- Přestože v počítači zvolíte možnost „Bezpečně odebrat hardware“, na obrazovce přehrávače „WALKMAN“ zůstane zobrazena zpráva [Connected USB.].
- Nelze nainstalovat software Media Go.
- Ukazatel průběhu na instalační obrazovce se v průběhu instalace softwaru nepohybuje. Případně kontrolka přístupu k pevnému disku několik minut nezabliká.
- Software Media Go se nespustí.
- Software Media Go nereaguje (zamrzl).
- Software Media Go nerozpozná přehrávač „WALKMAN“.
- Data nelze přenést z počítače do přehrávače „WALKMAN“.
- Do přehrávače „WALKMAN“ je možné přenést pouze malé množství dat (lze nahrávat pouze krátkou dobu).
- Přehrávač „WALKMAN“ je po připojení k počítači nestabilní.
Zobrazení, přehrávání a odstranění obsahu
- Nelze přehrát hudbu/fotografie/videa/podcasty přenesené do přehrávače „WALKMAN“.
- Přehrávání pokračuje na další album, když je nastaveno opakované přehrávání.
- Skladby se přehrávají pouze z omezeného rozsahu, například z jednoho alba.
- Přehrávání nelze zastavit.
- Skladby se nezobrazují v pořadí, v jakém byly přeneseny.
- Skladby se nepřehrávají v očekávaném pořadí.
- Zvuk mezi skladbami se přerušuje.
- Nelze změnit rychlost přehrávání.
- Zvuk je zkreslený nebo je slyšet hluk, když je funkce [Dance/Karaoke/Language] nastavena na hodnotu [Maximum Karaoke Mode] nebo [Minimum Karaoke Mode].
- Vokály nejsou potlačeny ani tehdy, když je funkce [Dance/Karaoke/Language] nastavena na hodnotu [Maximum Karaoke Mode] nebo [Minimum Karaoke Mode].
- Některé skladby, fotografie, videa nebo podcasty se zobrazují opakovaně.
- Data nelze přenášet.
- Miniatury obrázků obalů alb atd. se nezobrazují.
- Text skladby se nezobrazuje.
- Na obrazovce se zobrazuje znak [ □ ].
- Místo názvu alba nebo jména interpreta se zobrazuje text [Unknown].
- Z přehrávače „WALKMAN“ nelze odstranit skladby.
- Z přehrávače „WALKMAN“ nelze odstranit ukázkové skladby.
- Nelze přehrát epizodu podcastu.
- Nelze nepřetržitě přehrávat epizody podcastu.
- K podcastům nelze přidávat záložky.
- Nelze najít požadovaný kanál.
- Kanál [Morning] se při přehrávání kanálů podle času vždy zobrazuje.
- Přehrávají se skladby, které neodpovídají kanálům podle času.
- Funkce „SensMe™ Channels“ nepřehrává podcasty se zvukem a zvukové záznamy.
Záznam zvuku
- Zbývající doba pro nahrávání se nezmění, přestože byly některé soubory odstraněny.
- Nelze nahrávat.
- Součet celkové uplynulé doby a zbývající doby pro nahrávání se neshoduje s délkou maximální doby nahrávání.
- Nahrané soubory nelze odstranit.
- Složka se neodstraní, přestože byly všechny v ní nahrané soubory odstraněny.
Rádio FM
- Vysílání rádia FM není slyšet.
- Při příjmu radiostanice FM je slyšet výrazný hluk a kvalita zvuku je nízká.
Funkce Noise Canceling
- Funkce Noise Canceling nefunguje.
- Chci používat funkci Noise Canceling přehrávače „WALKMAN“ u jiných než dodávaných sluchátek.