Media Go може да се свали от интернет. Ако не можете да откриете файла “Setup” (или “Setup.exe”) или инсталацията не започва дори когато щракнете двукратно върху файла, изтеглете Media Go от следния уеб сайт и инсталирайте приложението, като следвате инструкциите на екрана.

http://mediago.sony.com/enu/

“WALKMAN Guide” не е инсталирано при инсталирането на горепосочените данни.

Ако е стартиран друг софтуер, той може да пречи на инсталирането. Уверете се, че сте излезли от всички други софтуери, преди да инсталирате този софтуер. Особено важно е да се уверите, че не сте свързани към интернет и да излезете от софтуер за защита, тъй като той може да натовари сериозно компютъра ви.

Възможно е на твърдия диск да няма достатъчно свободно място. Проверете количеството свободно пространство на твърдия диск, необходимо за инсталиране на софтуера, и изтрийте всички ненужни файлове.

Възможно е да не успеете да инсталирате софтуера, ако профилът ви няма администраторски права или ако не сте влезли като администратор на компютъра. Влезте с профил с администраторски права или като администратор на компютъра. Освен това, ако в потребителското име са използвани двубайтови знаци, създайте нов профил, използващ само еднобайтови знаци в потребителското име.

Възможно е екранът за инсталиране да закрива диалогов прозорец със съобщение, поради което процесът на инсталиране да изглежда спрял. Натиснете и задръжте клавиша “Alt”, докато натискате няколко пъти клавиша “Tab”. Когато се покаже диалоговият прозорец, следвайте инструкциите в него.