Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности
Какво мога да направя, за да се справя с проблем?
Въпроси и отговори
Работа на продукта
- Вашият “WALKMAN” не работи или захранването не се включва.
- Вашият “WALKMAN” не работи правилно.
- Захранването на вашия “WALKMAN” се изключва или включва автоматично.
- Не може да се отключи заключеният екран.
- Сензорният екран не работи правилно.
- Върху вашия “WALKMAN” е била разлята напитка (вода, кафе и др.) или вашият “WALKMAN” е бил изпран в пералнята.
- Липсват предоставените със слушалките тапи.
- Искам да направя резервно копие на съдържанието, запазено на моя “WALKMAN”.
- Текущото ми местоположение не може да се получи чрез GPS.
- Дадено приложение не стартира.
- Искам да открия името на продукта (името на модела) на своя “WALKMAN”.
- Чува се аларма (звуков сигнал) и се показва съобщението [Check the volume level].
Звук
- Няма звук.
- Звукът или видеото спира внезапно по време на възпроизвеждане.
- Генерира се шум.
- Силата на звука не може да се увеличи или остава ниска, когато силата на звука на възпроизвеждането се увеличи.
- Чува се звук само от едната страна на слушалките.
- Звукът прекъсва.
- Не може да се превключи от слушалките към вградения високоговорител (или от вградения високоговорител към слушалките).
Екран
Захранване
- “WALKMAN” не може да се зарежда.
- Искам да знам живота на вградената акумулаторна батерия.
- Акумулаторната батерия трябва да бъде сменена.
- Издръжливостта на батерията е кратка.
- Искам да знам каква е издръжливостта на батерията.
- Искам да знам какво е времето за зареждане.
Връзка с компютър
- Компютърът не разпознава вашия “WALKMAN”.
- Софтуерът не може да бъде инсталиран на компютъра ви.
- Лентата за напредъка на екрана за инсталиране не се променя по време на инсталиране на софтуера. Или индикаторът за достъп на твърдия диск не светва в продължение на няколко минути.
- Media Go не се стартира.
- Media Go не реагира (замръзнал екран).
- Вашият “WALKMAN” не е разпознат от Media Go.
- Данните не могат да се прехвърлят от компютъра на вашия “WALKMAN”.
- Може да бъде прехвърлено само малко количество данни на вашия “WALKMAN” (налично е само малко количество време за запис).
- Вашият “WALKMAN” става нестабилен, когато е свързан към компютъра.
Bluetooth
- Не може да се сдвои с Bluetooth аудио устройство (не може да се регистрира устройството).
- Не може да се осъществи свързване чрез Bluetooth функцията.
- Появява се екранът за въвеждане на ключа за достъп, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Не може да се чува звук от свързаното Bluetooth аудио устройство.
- Не може да се променя силата на звука, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Звукът е изкривен или накъсан, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Генерира се шум, когато е осъществена Bluetooth връзка.
- Звукът от видеото се забавя, когато е осъществена Bluetooth връзка.
NFC
Заглушаване на шума
Wi-Fi
- Не мога да се свържа към Wi-Fi мрежа.
- Искам да изключа Wi-Fi функцията, когато е изключен екранът на “WALKMAN”.