疑難排除
疑難排除
我要怎麼解決問題？
常見問題
操作
- Walkman無法運作或無法開啟電源。
- Walkman的運作不正常。
- Walkman會自動關閉或開啟電源。
- 我希望Walkman的螢幕在自動關閉之前能顯示較長的時間。
- 飲料（水、咖啡等）潑灑到Walkman上，或用洗衣機洗衣服時忘了取出Walkman。
- 耳機提供的耳塞遺失了。
- 您想要為儲存在Walkman上的音樂等內容備份。
- 我想要尋找“Walkman”的產品名稱（機型名稱）。
- 聽到警示音（嗶聲）及看見[確認音量等級]訊息。
聲音
- 沒有聲音。
- 音樂等內容在播放時突然停止。
- 發出雜音。
- 無法調高音量，或在調高播放音量後，音量仍然很小。
- 只有某一側的耳機發出聲音。
- 聲音斷斷續續或略過。
- 音質設定對於非提供的耳機似乎無法發揮作用。
- Clear Phase功能似乎無法產生效果。
電源
連接電腦
- 電腦無法辨識Walkman。
- 即是使用電腦上的“安全地移除硬體”，[正在連接 USB]仍出現在Walkman畫面中。
- 無法將軟體安裝在電腦中。
- 在安裝軟體時，安裝畫面中的進度列停滯不前。
- Walkman無法被Media Go辨識。
- 無法從電腦將音樂等內容傳輸到Walkman。
- 只能將少量的音樂等內容傳輸至Walkman。
顯示/播放/刪除內容
- 無法播放已傳輸至Walkman的音樂等內容。
- 音樂等內容在播放時突然停止。
- 儘管已設定重播，不過仍播放下一張專輯。
- Walkman只播放一定範圍（如一張專輯）內的歌曲。
- 歌曲並不會依照傳輸的順序顯示。
- 歌曲未依照預期的順序播放。
- 音樂等內容重複出現。
- 畫面中出現[ □ ]。
- [未知]現在專輯名稱或演出者姓名的位置。
- 無法使用Walkman功能來刪除音樂等內容。
FM收音機
連接智慧型手機
- 無法進行配對。
- 無法透過Bluetooth功能進行連線。
- 輸入密碼金鑰的畫面會在與智慧型手機配對時出現。
- 在進行Bluetooth連線時，聲音斷斷續續或發出雜音。
- 無法透過觸控（NFC）來進行連線。
- 連接的智慧型手機未發出聲音。
- 無法適當地接聽來電。