Om andra program körs kan de störa installationen. Se till att avsluta alla andra program innan du installerar den här programvaran. Se särskilt till att du inte är ansluten till internet och att du avslutar säkerhetsprogram eftersom det kan belasta datorn kraftigt.

Det kanske inte finns tillräckligt med ledigt utrymme på hårddisken. Kontrollera hur mycket ledigt hårddiskutrymme som krävs för att installera programvaran, och radera onödiga filer.

Du kanske inte kan installera programvaran om ditt konto inte har administratörsrättigheter eller om du inte har loggat in som datoradministratör. Logga in med ett konto som har administratörsrättigheter eller logga in som datoradministratör. Om tecken med två bytes används i användarnamnet ska du skapa ett nytt konto med tecken som endast har en byte i användarnamnet.

En meddelanderuta kan döljas av installeringsskärmen, vilket gör att installationsprocessen verkar ha stoppat. Håll ”Alt”-tangenten nedtryckt samtidigt som du trycker på ”Tabb”-tangenten flera gånger. När dialogrutan visas följder du instruktionerna i dialogrutan.